.webp)
Upload Photo
Write a Story
Di media sosial tengah ramai informasi yang menyebut Lion Air dan Super Air Jet tak menyediakan fasilitas bagasi gratis lagi alias 0 kilogram. Menjawab isu ini, Lion Group memastikan hal itu tidak benar.
Kedua maskapai menegaskan bahwa pelanggan tetap mendapatkan fasilitas bagasi tercatat gratis (Free Baggage Allowance/FBA) sebesar 10 kilogram serta bagasi kabin 7 kilogram sesuai ketentuan yang berlaku.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Corporate Communications Strategic Lion Air dan Super Air Jet, Danang Mandala Prihantoro, menjelaskan bahwa setelah melakukan evaluasi dan mempertimbangkan kebutuhan pelanggan, Lion Air memutuskan untuk tetap memberikan bagasi tercatat gratis 10 kilogram hingga ada pemberitahuan lebih lanjut.
"Dengan demikian, pelanggan Lion Air tetap memperoleh fasilitas bagasi tercatat gratis 10 kilogram dan bagasi kabin 7 kilogram sesuai ketentuan yang berlaku," ujar Danang.
Ketentuan tersebut berlaku bagi pelanggan yang membeli atau menukarkan tiket mulai 17 Juli 2025. Sementara itu, pelanggan yang membeli tiket sebelum tanggal tersebut tetap memperoleh hak bagasi sesuai aturan sebelumnya, yakni 15 kilogram atau 20 kilogram tergantung rute penerbangan.
Menurut Danang, penyesuaian kebijakan bagasi dilakukan seiring perubahan pola perjalanan masyarakat yang kini lebih banyak melakukan perjalanan singkat, perjalanan bisnis, kunjungan keluarga, maupun liburan dengan barang bawaan yang lebih praktis.
"Dengan bagasi yang lebih ringkas, proses check-in, penanganan bagasi, hingga pengambilan bagasi di bandar udara dapat berlangsung lebih cepat dan efisien," katanya.
Bagi pelanggan yang membutuhkan kapasitas bagasi lebih besar, Lion Air dan Super Air Jet tetap menyediakan layanan Pre Paid Baggage atau pembelian bagasi tambahan sebelum keberangkatan dengan tarif yang lebih hemat dibandingkan pembelian langsung di bandara. Layanan ini tersedia melalui situs resmi maskapai maupun aplikasi BookCabin.
Danang menambahkan, berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 30 Tahun 2021 tentang Standar Pelayanan Minimal Penumpang Angkutan Udara, maskapai berbiaya rendah (Low Cost Carrier/LCC) sebenarnya memiliki fleksibilitas untuk menetapkan kebijakan bagasi tercatat, termasuk opsi bagasi 0 kilogram.
Namun demikian, baik Lion Air maupun Super Air Jet tetap mempertahankan fasilitas bagasi tercatat gratis 10 kilogram sebagai bagian dari komitmen memberikan layanan perjalanan yang nyaman dan terjangkau bagi pelanggan.
Selain itu, Lion Air juga menyediakan layanan kargo bagi pelanggan yang membawa barang dalam jumlah besar, termasuk produk usaha, oleh-oleh, maupun kebutuhan lainnya. Layanan tersebut sekaligus mendukung distribusi produk UMKM ke berbagai daerah melalui jaringan penerbangan Lion Group yang luas.
Manajemen kedua maskapai mengimbau masyarakat untuk selalu merujuk pada informasi yang disampaikan melalui saluran resmi perusahaan agar terhindar dari kesalahpahaman dan informasi yang tidak akurat.
Dengan klarifikasi ini, Lion Air dan Super Air Jet memastikan penumpang tetap mendapatkan bagasi tercatat gratis 10 kilogram dan bagasi kabin 7 kilogram sesuai kebijakan yang berlaku saat ini.
Komentar Terbanyak
Femas, Pemuda Madiun yang Kabur dari Tur di Korea Terdeteksi di Masjid
Terpopuler: Pemuda Madiun yang Kabur dari Tur di Korea Sempat Terdeteksi di Masjid
Viral di Medsos, Peserta Tur Asal Madiun Diduga Kabur Saat Liburan ke Korea Selatan