.webp)
Upload Photo
Write a Story
Traveler yang bepergian ke luar negeri kini punya pilihan lain untuk mendapatkan akses internet tanpa harus mengganti kartu SIM fisik. Garuda Indonesia bersama Yoowifi Indonesia meluncurkan layanan Garuda eSIM yang menyediakan paket data untuk lebih dari 160 negara.
Layanan tersebut diluncurkan di Jakarta, Kamis (1/10/2026). Dengan penggunaan eSIM memungkinkan traveler menyiapkan koneksi internet sebelum berangkat tanpa harus mencari kartu SIM lokal setelah tiba di negara tujuan.
VP Miles & Ancillary Garuda Indonesia, Purwa Adi G, menyampaikan langkah ini pihaknya lakukan untuk memberikan pelayanan yang komplet bagi pelanggan. Dan juga sebagai upaya transformasi digital yang dilakukan oleh Garuda Indonesia.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Ini menjadi fokus yang sangat penting, bagaimana digitalisasi ini dapat dilakukan untuk mendekatkan Garuda Indonesia dengan pelanggan. Jadi digitalisasi dilakukan untuk melakukan services secara menyeluruh dengan lebih seamless, lebih mudah, dan lebih simple langsung ke pelanggan," ungkap Adi.
"Jadi eSIM adalah salah satu digitalisasi produk yang kita lakukan di ekosistem Garuda Indonesia," lanjutnya.
Kemudian, Direktur Teknik sekaligus Plt. Direktur Niaga Garuda Indonesia, Mukhtaris, menyampaikan dewasa ini konektivitas jaringan menjadi hal yang penting untuk traveler. Terlebih ketika berada di destinasi tertentu, jika tanpa internet semua aktivitas perjalanan akan menjadi lebih sulit.
Oleh karenanya peluncuran Garuda eSIM ini menjadi momen penting yang sangat berguna untuk para traveler.
"Jadi melalui layanan ini, pelanggan atau penumpang kami khususnya pelanggan internasional, itu dapat mempersiapkan kebutuhan konektivitas sebelum mereka berangkat. Jadi ketika landing sudah mulai terkoneksi," kata Mukhtaris.
Adapun, Founder yoowifi Indonesia, Kelvin See, mengatakan layanan tersebut dirancang untuk memberikan akses internet sesuai kebutuhan perjalanan. Proses pemasangannya dilakukan secara digital dan didukung layanan pelanggan selama 24 jam.
"Kami memahami bahwa konektivitas telah menjadi salah satu kebutuhan utama dalam perjalanan. Bersama Garuda Indonesia, kami ingin mempermudah pelanggan memperoleh layanan internet sesuai destinasi dan kebutuhan mereka, dengan proses instalasi digital serta dukungan layanan pelanggan 24 jam setiap hari," ujar Kelvin.
Sebagai informasi, untuk menggunakannya, traveler perlu memastikan ponsel yang dibawa mendukung eSIM. Setelah memilih dan membeli paket sesuai negara tujuan, pengguna akan menerima petunjuk pemasangan melalui email dan dapat mengaktifkan eSIM dengan memindai kode QR sebelum berangkat.
Garuda eSIM menyediakan paket data berdasarkan negara tujuan, durasi perjalanan, dan kebutuhan penggunaan internet. Layanan ini mencakup berbagai kawasan, mulai dari Asia, Eropa, Amerika, Australia hingga Timur Tengah.
