Ketika Pramugari Dicemooh Penumpang

Phoenix -

Seorang pramugari pesawat American Airlines menyuruh turun traveler wanita yang dianggap tidak mendengar perintahnya. Tapi, pramugari itu justru disoraki 'booo' oleh seluruh penumpang.

Kejadian tersebut ramai diberitakan media-media AS seperti New York Daily News, Washington Post, NBC News hingga Thrilist. Dari penelusuran detikTravel, Selasa (20/10/2015) pesawat American Airlines itu akan terbang dari Phoenix menuju Portland.

Ketika semua penumpang sudah duduk dan pesawat siap lepas landas, seorang pramugari menghampiri traveler wanita yang sedang duduk. Tanpa basa-basi, dia menyuruhnya untuk turun!

Traveler wanita, yang diketahui bernama Tiana Fough tidak terima. Tiana sempat bertanya, "Mengapa saya harus turun? Salah saya apa?"

Perdebatan pun terjadi. Si pramugari menegaskan, kalau dirinya sudah menyuruh kepada Tiana untuk memberikan jalan saat mengantre duduk. Bahkan, sampai teriak tiga kali.

Apa kata Tiana, dia mengaku tidak mendengar perintah pramugari tersebut. Tiana bilang, di depannya ada empat orang dan dia juga sedang berdesak-desakan mau duduk.

Tapi tampaknya, sang pramugari sudah kepalang naik pitam. Dengan nada tinggi dan dibantu awak kabin lain, dia tetap memaksa Tiana untuk turun. Bahkan sempat lantang berkata, "Yang mana tas Anda, keluar sekarang dari pesawat!"

Tiana lalu menangis dan akhirnya menuruti pramugari. Tangisan dan permintaan maafnya tidak diindahkan pramugari. Sontak, semua penumpang memperhatikannya, bahkan beberapa ada yang sempat merekam kejadiannya dengan ponsel.

Begitu Tiana melangkah untuk turun, para penumpang lain tampaknya tidak terima dengan pramugari. Dengan kompak, mereka semua menyoraki pramugari dan awak kabinnya dengan sorakan, "Booo!"

"Shame on American!" begitu teriak salah seorang penumpang mencela American Airlines.

Setelah kejadian itu, pihak American Airlines diberitakan sudah meminta maaf kepada Tiana dan memberikan voucher sebesar USD 250 atau setara Rp 3,4 juta. Tapi tetap saja, Tiana tidak terima malah memberikan komentar pedas.

"Apakah memberikan voucher itu cara mereka menyelesaikan masalah saya. Di mana hak saya sebagai penumpang?" ujarnya seperti dilansir Washington Post.

Apakah Tiana patut diperlakukan seperti itu oleh pramugari? Coba kita tonton dulu cuplikan kejadian yang menimpa Tiana:

(aff/aff)