Kadung Pesan Tiket Qatar Airways, Ada Layanan Rebook dan Refund

Jakarta - Menyusul krisis diplomatik di Qatar, maskapai Qatar Airways membatalkan penerbangan ke 4 negara Arab. Mereka memberikan layanan rebook dan refund.

Pembatalan penerbangan oleh Qatar Airways ke empat negara arab terus berlanjut. Oleh karena itu, maskapai nasional Qatar ini memberikan hak penjadwalan ulang atau pengembalian uang.

Dilihat detikTravel dari situs resminya, Rabu (7/6/2017), Qatar Airways membatalkan penerbangan dengan tujuan ke Kerajaan Arab Saudi pada 05 Juni 2017 lalu. Hal itu berlanjut pada tujuan ke UAE, Kerajaan Bahrain, dan Mesir pada 06 Juni 2017.

Penumpang yang terkonfirmasi memegang tiket Qatar Airways dan menuju salah satu dari keempat negara di atas antara 05 Juni 2017 - 06 Juli 2017, diizinkan untuk menjadwal ulang penerbangan mereka. Penjadwalan ulang ini berlaku hingga 30 hari setelah tanggal keberangkatan dan tidak dikenakan biaya lagi.

Penumpang juga diizinkan untuk melakukan pengembalian dalam bentuk uang dari tiket yang sudah dipesan. Namun untuk biaya layanan tetap tidak dapat dikembalikan.

Bagaimana seorang penumpang bisa menjadwal ulang penerbangan atau pengembalian dalam bentuk uang?

"Penumpang yang telah membeli tiket mereka dari Qatar Airways memiliki pilihan berikut untuk mengembalikan tiket mereka. Untuk tiket yang dipesan di qatarairways.com, selanjutnya dapat meng-klik permintaan pengembalian dana. Penumpang dapat pula mengunjungi kantor terdekat dari mereka atau menghubungi kontak layanan pelanggan," bunyi situs tersebut.

Lebih lanjut, pengembalian biaya akan dilakukan dalam bentuk tunai dan diproses dalam waktu 14-28 hari. Penumpang yang membeli tiket melalui agen perjalanan dapat meminta pengembalian dana dari agen itu.

Jika penumpang yang melakukan perjalanan keempat negara di atas dan transit di Doha pun bisa melakukan rebook atau refund. Hal tersebut dapat dilakukan, namun sesuai kondisi tarif yang ada.

Disebutkan pula bahwa Qatar Airways siap mengganti semua biaya pengganti seperti biaya hotel dan transportasi ke bandara jika penerbangan dibatalkan. (bnl/bnl)