AirHelp, perusahaan yang memberikan bantuan legal kepada penumpang yang mengalami pembatalan penerbangan, delay atau overbooking di Uni Eropa, mengeluarkan daftar maskapai terbaik dunia tahun 2018.
Daftar tersebut didapat dari penilaian 72 maskapai, berdasarkan 3 kriteria, yaitu kualitas pelayanan, performa on time, dan bagaimana sikap pihak maskapai dalam menangani klaim kompensasi delay serta pembatalan penerbangan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
BACA JUGA: Bandara Terbaik Sedunia Ada di Negara Ini
Maskapai tersebut meraih skor keseluruhan 9,08, dengan rincian 8,9 untuk performa on time, 9,5 untuk kualitas pelayanan dan 8,9 untuk proses klaim. Peringkatnya naik dibanding tahun lalu yang berada di posisi ketiga.
Sementara itu di posisi kedua ditempati maskapai asal Jerman, Lufthansa dengan skor 8,57. Menyusul di peringkat ketiga ada Etihad Airways dari Uni Emirat Arab yang meraih skor 8,43.
Berikut daftar 10 maskapai terbaik di dunia 2018 versi AirHelp:
1. Qatar Airways
2. Lufthansa
3. Etihad Airways
4. Singapore Airlines
5. South African Airways
6. Austrian Airlines AG dba Austrian
7. Aegean Airlines
8. Qantas
9. Air Malta
10. Virgin Atlantic
Tonton juga 'Larangan Terbang Maskapai Indonesia Dicabut Uni Eropa':
(krn/aff)
Komentar Terbanyak
Brasil Ancam Seret Kasus Kematian Juliana ke Jalur Hukum
Foto: Momen Liburan Sekolah Jokowi Bersama Cucu-cucunya di Pantai
Aturan Baru Bagasi, Presdir Lion Air Group: Demi Keselamatan