Jakarta -

Online Travel Agent (OTA) merupakan suatu aplikasi yang memberikan kemudahan bagi pengguna untuk membeli produk beragam transportasi dan akomodasi.

Kendati demikian, Direktur Jenderal Perhubungan Udara, Polana B Pramesti mengimbau masyarakat agar lebih bijak dan teliti dalam membeli tiket pesawat menggunakan OTA.

Dia mengatakan memang pembelian tiket pesawat melalui OTA pengguna diberikan kemudahan bukan hanya untuk mencari tiket termurah, namun juga mencari opsi kombinasi rute penerbangan untuk mencapai tujuan apabila penerbangan langsung sudah tidak tersedia.

"Kementerian Perhubungan terus mengajak masyarakat untuk mencermati pembelian tiket secara online, dan waspada dengan penyesatan informasi yang dibuat oleh pihak-pihak yang bermaksud membingungkan masyarakat dan membuat keresahan," ujar Polana dalam keterangan tertulis, Senin (2/12/2019).

Baca juga: Mau Libur Natal Tahun Baru, Tol Layang Japek Akan Difungsionalkan

Dia meminta dalam membeli tiket pesawat melalui OTA, Polana meminta masyarakat untuk memastikan hal-hal berikut.

1. Jadwal, rute dan kelas penerbangan (ekonomi atau bisnis) yang diinginkan dengan mengisi informasi dalam aplikasi;

2. Pengguna telah mengaktifkan kolom 'filter' dan memilih filter yang diinginkan, seperti: 'penerbangan langsung' atau 'penerbangan transit'; 'penerbangan satu arah (one way)' atau 'penerbangan pulang pergi (pp)'

3. Pengguna sebaiknya merencanakan perjalanan dengan baik dengan mencari atau membeli tiket pesawat jauh-jauh hari sebelumnya untuk untuk mendapatkan pilihan dan harga terbaik.

4. Pengguna juga wajib mengisi secara lengkap dan benar seluruh identitas diri dan nomor telepon kontak serta kebutuhan layanan yang diperlukan, untuk dapat dilayani dengan baik oleh maskapai.

5. Jangan lupa pahami secara jelas syarat dan ketentuan pengangkutan dari maskapai (condition of carriage) sehingga kita paham apa hak dan kewajiban sebagai konsumen serta hak dan kewajiban dari maskapai.

Baca juga: Indonesia Bahas Kesetaraan Gender di Sidang Maritim Internasional

Hal ini disampaikan agar masyarakat calon pengguna jasa transportasi udara tidak salah paham terkait dengan harga tiket dan dapat memperoleh layanan yang terbaik.

Dalam pembelian tiket pesawat melalui aplikasi OTA, aplikasi tersebut akan menampilkan sejumlah pilihan rute, jadwal, maskapai, kelas layanan sesuai dengan yang dikehendaki oleh pengguna, dengan keberagaman harga yang akan terlihat.

Simak Video "Kemenhub Prediksi Malam Ini Puncak Arus Mudik Nataru"
[Gambas:Video 20detik]
(mul/mpr)