Cara Curang Maskapai, Kasih Bonus buat Petugas yang Temukan Koper Oversize

Tiap maskapai punya kebijakan sendiri yang harus ditaati penumpang. Tapi, aturan soal bagasi maskapai ini bikin keki penumpang karena petugas check in malah jadi nakal.

Dilansir dari The Independent, seorang penumpang bernama Dyna Villa menumpahkan kekesalannya pada media sosial. Villa dan teman-temannya naik pesawat Frontier Airlines.

Dalam rekaman yang diunggah, mereka sedang menjalani bagasi checking oleh petugas maskapai.

Rombongan Dyna terlihat berhasil memasukkan tas ke dalam alat ukur tas bagasi kabin. Yang anehnya, mereka tetap didenda karena kelebihan bagasi.

"Itu kebijakan kami, Bu," kata sang petugas.

Dendanya tidak sedikit, sampai USD 100 atau sekitar Rp 1,5 juta. Curhatan itu pun dibanjiri komentar netizen.

Melalui konfirmasi pada The Independent, Frontier Airlines mengaku bahwa ada kebijakan baru yang diterapkan soal bagasi penumpang. Petugas yang berhasil menemukan tas oversize dalam kabin akan diberikan bonus sebesar USD 10 atau sekitar Rp 150 ribuan untuk setiap penumpang.

Kalau berhasil mendenda 10 penumpang, si petugas akan mendapat USD 100! Juru bicara Fronties akhirnya buka suara.

"Biaya itu hanyalah insentif bagi petugas bandara yang membantu kami memastikan kepatuhan terhadap kebijakan kami dan semua penumpang diperlakukan sama," kata dia.

@dyanavilla.tv No me parece justo. #cancelfrontierairlines #frontier #frontierairlines #flying #reality ♬ original sound - .

Juru bicara itu menolak keluhan yang diajukan oleh Villa dengan alasan lain. Villa dikenakan biaya bukan karena tasnya kebesaran tapi membawa lebih dari satu tas ke kabin.

"Setiap pelanggan diperbolehkan membawa satu barang pribadi gratis yang harus muat dalam kotak sizer. Pelanggan tersebut memiliki lebih dari satu tas dan mereka tidak dapat menggabungkannya dalam satu barang pribadi yang muat dari sizer," kata dia.

Villa menunjukkan bahwa tas kopernya muat dalam alat pengukur yang ada di sana. Sementara satu tas lagi yang dibahas oleh maskapai adalah tas jinjing.

Video: Turki Bakal Denda Penumpang yang Berdiri Sebelum Pesawat Berhenti

Video: Turki Bakal Denda Penumpang yang Berdiri Sebelum Pesawat Berhenti