Satu Penumpang Berulah, Pramugari Marah Besar dan Hukum Seisi Pesawat

Seorang pramugari mencegah pesawat lepas landas gegara penumpang bikin kotor lantai pesawat. Dia bersikukuh lantai dibersihkan lebih dulu barulah pesawat mengudara kemudian.

Peristiwa itu terjadi dalam penerbangan Southwest Airlines awal bulan ini. Seorang penumpang menumpahkan nasi ke lantai lorong pesawat.

Dikutip dari The Sun, video itu dibagikan oleh Jennifer Schaper lewat media sosial dan menjadi viral.

"Baru saja naik pesawat dan seorang penumpang menumpahkan makanan. Kemudian, pramugari berteriak 'siapa yang menumpahkan nasi?'. Dia kemudian berjalan mondar-mandir di lorong. Dia bersikukuh menolak meninggalkan gate sampai ada yang membersihkan nasi itu," Jennifer berkisah.

Dalam video itu, lantai memang tampak kotor dengan tumpukan nasi kuning. Pramugari itu semakin kesal karena tidak satu pun penumpang mengakui perbuatannya menumpahkan nasi kuning itu.

"Saya dan orang-orang di baris saya cuma bisa cekikikan dan. Eh, kemudian pramugari itu menatap kami dengan curiga," kata dia.

Karena tidak dada penumpang yang mengakui menumpahkan nasi itu, si pramugari akhirnya turun tangan membersihkan lantai.

"Lantai pun dibersihkan, tetapi pramugari itu benar-benar marah," ujar dia.

"Dia mengumumkan kepada penumpang bahwa kita tidak dibesarkan dengan benar. Dia mengungkapkan betapa kesal dan kecewanya kepada seluruh penumpang saat itu," Jennifer menambahkan.

Kekesalan pramugari itu berlanjut dalam penerbangan. Jennifer menambahkan sejatinya penerbangan terbilang lancar, hanya ada sejumlah goncangan dan pramugari tidak menawarkan layanan minuman.

Southwest menanggapi unggahan itu. Perwakilan maskapai meminta maaf atas kejadian tersebut.

"Kami mohon maaf karena kru kami tidak dapat menyediakan minuman di dalam pesawat karena kondisi goncangan dalam penerbangan. Keselamatan selalu menjadi prioritas nomor satu kami, tetapi kami harap kami dapat memperbaikinya di lain waktu! Terima kasih telah menemani kami di sana, Jennifer," dia menambahkan.

Sejumlah pihak turut mengomentari video itu. Sebagian netizen mengatakan sudah seharusnya penumpang yang membereskan kekacauan yang telah dibuat dan tidak menyerahkannya kepada petugas kebersihan.

Verna Montalvo, pembersih kabin untuk American Airlines di bandara Dallas-Fort Worth, mengatakan bahwa timnya sering kali hanya memiliki waktu empat menit untuk bersih-bersih.

"Beberapa pramugari kesal karena tidak bersih. Tentu saja tidak bersih, karena memang waktu untuk bersih-bersih sangat sempit," kata Verna.

Pramugari Caroline Kneitz memiliki pesan serupa. Dia mengatakan penumpang harus memperlakukan ruang publik, termasuk kabin pesawat seolah-olah sebagai kamar di rumah.

"Kalau sampai kotor begitu sih itu termasuk bentuk vandalisme yang menyebabkan kekacauan besar. Jadi ya, saya berpesan agar orang tua siaga dan hati-hati agar anak tidak bikin kacau kabin pesawat," kata dia.

Video Cerita Unik Pramugari Bertugas saat Ramadan: Sahur di Surabaya, Buka di Arab

Video Cerita Unik Pramugari Bertugas saat Ramadan: Sahur di Surabaya, Buka di Arab