Cerita Paling Menjijikkan Penumpang Pesawat: Kena Bekas Darah-Diare

Pengalaman ini bisa jadi yang paling buruk yang pernah dialami oleh seorang penumpang pesawat. Ia, harus menyeka darah dan bekas diare dari penumpang sebelumnya.

Dilansir CNN, dikutip Jumat (7/7/2023), adalah Habib Battah yang mengalaminya. Ia terbang dari Paris ke Toronto dengan Air France pada 30 Juni.

Saat itu dia mencium bau aneh yang berasal dari alas kaki di bawah tempat duduknya dan istrinya tak lama setelah lepas landas. "Baunya seperti pupuk kandang," katanya.

Pasangan itu bepergian dengan Boeing 777 dengan dua kucing mereka yang masing-masing di kandang terpisah. Hewan itu ditempatkan di ruang kaki di depan pasangan itu.

Mereka pindah sementara dari Lebanon ke AS, di mana Battah, seorang jurnalis yang berbasis di Beirut, akan menghabiskan tugas sebagai dosen universitas.

"Ini adalah pertama kalinya kami bepergian dengan kucing, dan saya berpikir, 'Ya Tuhan, mereka mengalami kecelakaan'," katanya.

"Lalu saya berpikir, mungkin itu bau badan seseorang. Saya mengendus dan mengendus, lalu berkata, biarkan saya mengeluarkan kucing-kucing itu," imbuh dia.

Kabin pesawat kotor di Air France (Foto: CNN)

Terkena cairan di bawah kursi

Tapi apa yang dia perhatikan di bawah kandang kucing adalah noda basah di lantai, memanjang dan lebar sekitar 0,5 meter. Dia lalu memanggil seorang pramugari yang lewat.

"Ku bilang baunya seperti kotoran. Dia memberiku tisu basah. Saya mulai menyeka dan warnanya merah, merah darah. Dan itu masih terus muncul. Setelah beberapa saat, salah satu pramugari berkata, 'Sebaiknya kamu cuci tangan, dan ini beberapa sarung tangan,'" terang dia.

Saat Battah sedang membersihkan, pramugari telah menyampaikan pesan tersebut kepada rekan kerjanya, dan kapten menghubungi Paris melalui radio, menanyakan apa sebenarnya noda merah darah di bawah kursi 30A dan 30B.

Benar, kata kantor pusat Air France itu adalah darah manusia. Sehari sebelumnya, dalam penerbangan Paris -Boston, seorang penumpang pria menderita pendarahan.

Penumpang tersebut selamat, dan kapten penerbangan telah meminta agar area tersebut dibersihkan untuk penerbangan berikutnya, saat pesawat kembali ke Paris. Tapi tampaknya petugas kebersihan melupakannya.

"Saya tidak tahu itu darah sampai seorang pramugari berkata dengan santai, 'Oh, kami mendengar penumpang lain mengalami pendarahan'," kata Battah.

"Kemudian saya melihat kandang kucing juga telah kena noda. Darah telah meresap yang berfungsi ganda sebagai ransel," kata dia.

Dengan panik dia membersihkan tas itu dengan kucing masih ada di dalamnya. Dia pindah ke area dapur untuk melanjutkan bersih-bersih dan berusaha mati-matian untuk menghilangkan kengerian ini hingga menggunakan sebungkus tisu basah.

Pramugari terdiam dan hanya memberi minum-selimut

Hanya terlihat satu pramugari yang marah. Namun yang lain hanya terdiam dan ia menanyakan tentang protokol kesehatan maskapai.

Itu adalah penerbangan yang panjang bagi pasangan itu, yang mengatakan mereka ditawari dua botol kecil air Evian sebagai imbalan. Mereka juga diberi dua selimut dari kelas bisnis untuk diletakkan di lantai, dengan bedak untuk menyerap darah.

Penerbangan penuh dan mereka tidak bisa dipindahkan. "Kami harus duduk di sana mencium bau darah selama tujuh jam berikutnya. Bau darah busuk seperti pupuk kandang. Saya melepas sepatu saya di awal penerbangan, dan ada darah di kaus kaki saya," katanya.

Tiga hari kemudian, dia dipanggil oleh Air France dan diberitahu bahwa darah itu telah bercampur dengan kotoran.

Kabin pesawat kotor di Air France (Foto: CNN)

Pernyataan Air France

Air France mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa seorang penumpang tidak sehat dalam penerbangan 29 Juni dari Paris ke Boston dan dirawat oleh petugas medis pada saat kedatangan.

"Sesuai prosedur, dalam situasi seperti ini, pembersihan total area dilakukan dan deret kursi itu tidak tersedia pada penerbangan pulang (dari Boston ke Paris)," kata pernyataan itu.

"Pelanggan yang melakukan perjalanan pada penerbangan berikutnya dari Paris (CDG) ke Toronto (YYZ) melaporkan adanya sisa darah di lantai, mengotori barang-barang pribadinya. Para kru segera membantunya membersihkan barang-barangnya, memberinya peralatan yang sesuai seperti sarung tangan steril dan tisu desinfektan," katanua.

"Karena penerbangan sudah penuh dipesan, tidak mungkin memindahkan penumpang. Penyelidikan internal telah diluncurkan untuk memahami alasan situasi ini," terang maskapai.

Air France mengatakan memahami dan menyesali ketidaknyamanan yang disebabkan oleh situasi ini dan telah menghubungi Battah.

"Saya telah meliput Beirut selama 20 tahun sebagai jurnalis. Saya telah mengalami perang, serangan udara, melihat pembunuhan, bom mobil, dan nyaris selamat dari ledakan pelabuhan. Saya pikir saya telah melihat semuanya. Saya tidak menyangka akan menemukan lebih banyak darah daripada yang pernah saya lihat di Beirut dengan pesawat Air France," kata Battah.

Air France mengonfirmasi kepada CNN bahwa cairan itu tampak seperti darah dan feses. Ketika ditanya tentang prosedur pembersihan mendalam limbah biohazard di atas pesawat, mereka mengatakan bahwa "produk tertentu digunakan".

Itu tidak mengkonfirmasi apakah pembersihan awal dilakukan di Boston, atau di Paris setelah pesawat terbang kembali ke Prancis setelah insiden tersebut.

Namun, ditambahkan bahwa pembersihan telah dilakukan, dan bantalan kursi harus dilepas, mengakibatkan dekomersialisasi deretan kursi. Itu menunjukkan bahwa pesawat tersebut awalnya dibersihkan di Boston, dengan bantalan diganti di Paris.

Tapi tidak ada petugas pembersihan yang memperhatikan bahwa lantainya juga basah kuyup.

Kesalahan

Apakah karpet yang berlumuran darah dan kotoran benar-benar berisiko rendah hingga tidak ada sama sekali bagi penumpang? Tidak menurut Dr Richard Dawood, spesialis pengobatan perjalanan di Fleet Street Clinic London.

"Saya tidak setuju dengan itu. Ini adalah situasi yang sangat tidak higienis, dan kami tidak tahu apa yang diderita penumpang, atau apakah itu menular," katanya.

"Itu bisa jadi darah dan diare dari infeksi, atau dari sesuatu seperti kolitis, tapi bagaimanapun juga, di rumah sakit ini akan diperlakukan sebagai kontaminasi dan biohazard," katanya.

"Ada banyak infeksi virus yang ditularkan melalui darah, yakni hepatitis B, C, HIV, tetapi sebagian besar memerlukan kontak dengan kulit yang luka. Insiden ini di dalam populasi yang rendah, jadi posisi awalnya adalah risikonya relatif kecil, dan kemungkinannya menembus kulit utuh sangat kecil. Tapi bukan itu intinya, itu seharusnya tidak terjadi," katanya.

Terlebih lagi, dia mengatakan bahwa perilaku penumpang di pesawat bisa menambah risiko.

"Ada banyak hal yang dilakukan penumpang pesawat yang melibatkan makanan dan menggunakan tangan mereka, dan tidak mudah mencuci tangan di pesawat, penuh sesak, dan sangat mudah bagi orang untuk mencemari permukaan," kata dia.

Faktanya, diare mungkin lebih berbahaya daripada darah. Dawood mengatakan bahwa membersihkan diare tanpa mendisinfeksinya, seperti yang dilakukan Battah di dapur, dekat area persiapan makanan dapat menyebarkan partikelnya.

"Maskapai penerbangan mungkin hanya mempertimbangkan bahaya darah, tetapi campuran darah dan feses itu tidak baik, tersebar di mana-mana. Sangat mudah untuk mencemari tangan dan permukaan orang dan saya menganggapnya berbahaya," kata dia.

"Pesawat seharusnya tidak digunakan sampai dibersihkan dengan benar. Jelas mereka tahu ada masalah dan itu seharusnya ditindaklanjuti di lapangan. Maskapai harus pandai dalam hal ini jelas ada kesalahan," terang dia.

Kompensasi tak sepadan

Namun, selama Battah dan istrinya bebas gejala, mereka tidak akan pergi tes untuk kemungkinan terserang penyakit.

Sementara itu, Battah yang saat ini sudah berkonsultasi dengan pengacara, dan memposting foto mengerikan di utas Twitter mengatakan Air France meneleponnya tiga hari setelah penerbangan. Mereka menawarkan untuk memandikan kucing dan memberi voucher USD 500 Rp 7,5 juta tapi ditolak.

"Menurut saya itu tidak benar, menurut saya itu adalah biohazard yang serius dan harus diselidiki secara menyeluruh. Saya tidak ingin dibungkam dengan beberapa perubahan. Harga tiket pesawat kami USD 2.500, apakah diskon 20% layak untuk duduk dengan darah dan kotoran? Saya pikir itu adalah kelalaian besar dan seseorang harus dimintai pertanggungjawaban," katanya.

Video: Fenomena Hujan Darah di Iran Bikin Heboh. Ini Penjelasannya

Video: Fenomena Hujan Darah di Iran Bikin Heboh. Ini Penjelasannya