Cara Reschedule Tiket Kereta Online dan Offline, Kena Biaya Tambahan 25%

Ketika memiliki rencana perjalanan, tak jarang calon penumpang kereta api ingin melakukan perubahan jadwal atau reschedule. Hal ini bisa dilakukan dengan mudah secara online dan offline.

Untuk pembatalan online, kamu bisa melakukan reschedule lewat aplikasi KAI Access. Sementara itu, kamu bisa mendatangi loket stasiun langsung untuk melakukan reschedule secara offline.

Cara Reschedule Tiket Kereta Online Lewat KAI Access

Selain untuk melakukan pemesanan, KAI Access juga menyediakan fitur reschedule tiket. Jadi, penumpang tidak perlu datang ke stasiun.

Syarat dan Ketentuan Reschedule Tiket Kereta Online

Sebelum melakukan reschedule tiket kereta api, ketahui dulu syarat ketentuan yang berlaku. Mengutip laman KAI Access, berikut di antaranya

• Perubahan jadwal dilakukan untuk:

-Jadwal keberangkatan dengan kereta api yang sama
-Perubahan jadwal keberangkatan dengan kereta api berbeda

• Pemohon perubahan jadwal merupakan penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya sudah terdaftar di aplikasi Access dan menggunakan akun access milik pemohon
• Perubahan bisa dilakukan maksimal 2 jam sebelum kereta api berangkat dan kode booking sudah berstatus paid dan belum dicetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut, maka perubahan jadwal dilakukan di loket stasiun
• Perubahan bisa dilakukan jika tempat duduk baru (pengganti) masih tersedia
• Perubahan jadwal dikenai biaya sebesar 25% dari tarif kereta api, di luar bea pesan dengan pembulatan ke atas sebesar kelipatan Rp 1.000
• Apabila kereta api dengan jadwal baru memiliki tarif yang lebih tinggi, maka dikenakan biaya tambahan dan biaya administrasi
• Apabila kereta api dengan jadwal baru memiliki tarif lebih rendah, maka tidak ada biaya pengembalian dan tetap dikenakan biaya administrasi
• Perubahan jadwal online bisa dilakukan untuk pembelian tiket melalui online selain dari aplikasi Access, selama belum dicetak sebagai boarding pass. Kode booking bisa masuk ke menu "Ticket" dan nama yang ada di tiket terdaftar sebagai user Access
• Layanan bagasi tidak otomatis mengikuti jadwal baru. Sehingga, penumpang harus memesan ulang.

Langkah-Langkah Reschedule Tiket Kereta Online

Untuk mereshedule tiket kereta api, penumpang cukup melakukan beberapa langkah. Berikut caranya:

1. Buka aplikasi KAI Access

2. Pilih menu Tiket, kemudian pilih kode booking tiket perjalanan yang ingin direschedule

3. Klik "Ubah Jadwal"

4. Pilih nama penumpang yang akan melakukan reschedule

5. Centang Syarat & Ketentuan, kemudian "Lanjutkan"

6. Pada halaman Pesan Tiket, pilih stasiun asal, tujuan, kemudian tanggal keberangkatan kereta. Klik "Cari Tiket"

7. Pilih jadwal kereta yang baru, sesuai dengan jam keberangkatan yang diinginkan

8. Di halaman konfirmasi pemesanan, pastikan jadwal baru telah benar

9. Centang Syarat & Ketentuan, lanjutkan proses ubah jadwal

10. Klik Pembayaran, lalu pilih metode yang diinginkan. Kemudian proses "Bayar"

11. Segera lakukan pembayaran.

Cara Reschedule Tiket Kereta Offline di Loket Stasiun

Jika tidak memiliki aplikasi KAI Access, penumpang bisa melakukan reschedule secara offline. Layanan reschedule ini dilakukan di loket stasiun

Syarat dan Ketentuan Reschedule Tiket Kereta Offline

Syarat dan ketentuan reschedule tiket secara offline tak jauh berbeda dengan reschedule tiket secara online. Mengutip laman KAI berikut beberapa syarat dan ketentuan yang perlu diperhatikan.

• Perubahan jadwal kereta api bisa dilakukan untuk:

-Kereta Api yang sama pada hari keberangkatan yang berbeda
-Kereta Api yang berbeda dengan hari keberangkatan yang sama
-Kereta Api yang berbeda pada hari keberangkatan yang berbeda

• Perubahan jadwal bisa dilakukan jika tempat duduk kereta api baru masih tersedia
• Perubahan jadwal dilakukan selambat-lambatnya 60 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta Api sebagaimana tercantum pada boarding pass
• Dikenakan biaya sebesar 25% dari tarif Kereta api di luar biaya pemesanan
• Apabila jadwal baru tarifnya lebih tinggi, maka penumpang membayar selisih tarif
• Apabila jadwal baru tarifnya lebih rendah, maka tidak ada pengembalian bea atas selisih tarif.

Langkah-Langkah Reschedule Tiket Kereta Offline

Perubahan jadwal tiket offline dilakukan di stasiun kereta api. Berikut caranya:

1. Datangi loket stasiun yang melayani pemesanan tiket

2. Isi dan tandatangani formulir pembatalan yang disediakan di loket stasiun

3. Bawa identitas asli dan fotokopi identitas

4. Sampaikan permohonan reschedule pada petugas loket.

Cara reschedule tiket kereta online dan offline memang mudah dilakukan. Kemudahan ini sangat membantu konsumen yang ada keperluan mendadak, hingga merubah perencanaan perjalanan.