5 Hal yang Bikin Staf Hotel Kesal dengan Ulah Para Tamu

Meski tamu adalah raja, tapi bukan berarti bersikap sembarangan dan semaunya. Berikut 5 hal yang bikin staf hotel kesal dengan tamu.

Tamu yang menginap di hotel akan diperlakukan sebaik mungkin oleh para staf. Mulai dari saat tiba pertama kali di hotel sampai waktunya check-out.

Meski begitu, ada beberapa tamu yang justru menyebalkan dan bikin kesal para staf lain. Meski tamu adalah raja, bukan berarti berperilaku sesuka hati.

Justin Aldrich yang merupakan seorang resepsionis hotel di jaringan Marriott Hotel mengungkapkan, ada beberapa hal yang membuat staf hotel kesal terhadap para tamu. Apa saja hal tersebut? Simak di bawah ini.

Hal yang Membuat Staf Hotel Kesal dengan Tamu

Walau Aldrich telah bekerja selama delapan tahun sebagai resepsionis hotel dan telah membantu banyak tamu, tapi tetap saja ada beberapa tamu yang ulahnya bikin sebal.

Dilansir situs Mirror, berikut sejumlah hal yang membuat kesal staf hotel terhadap ulah sejumlah para tamu:

1. Minta Diskon Kamar

Kata Aldrich, ada sejumlah tamu yang kerap meminta diskon kamar ketika akan melakukan check-in. Padahal, mereka telah melakukan pemesanan lewat situs online dengan harga yang telah mendapat diskon juga.

Kalau ada resepsionis hotel yang memberikan diskon tanpa sepengetahuan manajer, hal tersebut tentu berbahaya. Sebab, resepsionis bisa 'disidang' keesokan harinya.

2. Membandingkan Hotel yang Satu dengan Lainnya

Setiap hotel tentu memiliki fasilitas dan ciri khas tersendiri. Sayangnya, banyak tamu hotel yang terkejut ketika mendapat fasilitas di hotel cabang yang berbeda dari hotel utama.

Selain itu, mereka juga kerap membanding-bandingkan fasilitas di hotel yang satu dengan yang lainnya. Padahal, keunikan dari hotel tersebut yang justru ingin ditonjolkan untuk para tamu.

3. Harga Snack yang Kemahalan

Beberapa hotel juga menyediakan fasilitas mini bar dengan berbagai camilan dan minuman yang lezat. Fasilitas ini merupakan salah satu layanan bagi tamu yang sedang menginap, terutama ketika merasa kelaparan di malam hari.

Tapi perlu diingat, ada harga yang harus dibayar. Selain itu, harga camilan di mini bar juga berbeda dari minimarket atau supermarket, sebab harganya bisa naik sampai dua kali lipat.

Nah, banyak tamu yang komplain kalau harga snack di minibar terlalu mahal. Padahal, para tamu seharusnya tahu mereka menginap di hotel berbintang dengan fasilitas mewah.

4. Merokok di Kamar Non-smoking

Banyak traveler yang mencuri kesempatan dengan merokok di kamar non-smoking. Padahal, sudah jelas aturannya bahwa para tamu tidak boleh merokok.

Untuk mengelabui hal tersebut, para tamu kerap membakar lilin wewangian atau merokok di ventilasi udara kamar mandi. Padahal, cara tersebut tidak ada gunanya karena pihak hotel sudah tahu trik tersebut.

5. Check-out Terlambat

Hal terakhir yang membuat staf hotel kesal dengan para tamu adalah sering terlambat check-out. Padahal, hotel sudah punya aturan tegas soal waktu check-in dan check-out.

Waktu check-out sengaja dibuat lebih cepat dari waktu check-in agar petugas kebersihan hotel punya cukup waktu untuk merapikan kamar. Sayangnya, masih ada tamu hotel yang sengaja check-out lebih lama tanpa memberitahu pihak hotel sebelumnya.

Hal tersebut membuat para staf hotel kesulitan dalam membersihkan kamar dalam waktu cepat. Alhasil, pekerjaan jadi terhambat karena ulah tamu yang menyebalkan.

Itulah beberapa kelakuan para tamu yang bisa membuat staf hotel menjadi kesal. Jangan ditiru ya, detikers!

Mencari Penginapan Nyaman di Solo

Mencari Penginapan Nyaman di Solo