Warga Protes Hotel Malaysia Persingkat Waktu Inap, Check-In Jam 4 Sore

Wisatawan lokal Malaysia jengkel dengan kebijakan baru check in dan check out di hotel-hotel di negara sendiri. Sampai-sampai mereka mengancam untuk mengutamakan liburan ke luar negeri.

Keluhan dan ancaman itu diunggah warga Malaysia di X dan TikTok. Sebelumnya, hotel menetapkan waktu check-in pukul 14.00 dan check out pukul 12.00. Tetapi kini jam check in mundur menjadi pukul 16.00 dan check out menjadi pukul 11.00.

Melansir New Strait Times, Minggu (6/10/2024) pengguna bernama Hakim H, melalui akun X-nya @netnetwok, mendesak Kementerian Pariwisata, Seni, dan Budaya untuk menyelidiki masalah itu. Sebab, jika salah langkah maka bisa-bisa warga lokal memilih liburan ke luar negeri.

"Kementerian harus turun tangan dalam menyelesaikan masalah terkait waktu check-in dan check-out ini," tulisnya.

"Atau haruskah kita memboikot hotel-hotel yang menerapkan kebijakan ini?" tulisnya pada Minggu (22/9).

Cuitan yang diunggah Hakim tersebut dilengkapi dengan tangkapan layar yang menunjukkan waktu check-in pada pukul 16.00 dan check-out pada pukul 12.00 di hotel yang dipesannya dari salah satu platform pemesanan perjalanan daring.

Pengguna @NoorEzatty_ mengatakan bahwa sebagian besar hotel dan apartemen memberlakukan waktu check-out pada pukul 11.00. Dia bilang kebijakan itu membuat wisatawan, terutama orang tua yang memiliki bayi seperti dirinya, merasa stres dan terburu-buru saat check-out dari penginapan mereka.

Pengguna lain @ariharosan menulis. "Saya mendesak @MyMOTAC (akun Kementerian Pariwisata, Seni, dan Budaya Malaysia) untuk memperhatikan masalah ini."

"Sudah menjadi tantangan untuk mendorong masyarakat bepergian dan berlibur di dalam negeri, dan saya juga mengalami waktu check-out pukul 11.00."

Seorang pengguna Tiktok dengan username @zettysmomlife berkomentar bahwa kebijakan tersebut tak masuk akal. Pasalnya, dengan kebijakan tersebut, wisatawan hanya memiliki waktu kurang dari 24 jam untuk menikmati fasilitas di penginapan mereka ketika diminta untuk check-in pada pukul 16.00 dan check-out pada pukul 11.00.

"Tidak heran banyak orang lebih suka pergi ke Thailand. Hotel-hotel di sana lebih indah, lebih bagus, dan lebih murah."

"Dan lagi, hotel-hotel di sana menggunakan waktu standar untuk check-in pada pukul 14.00 dan check-out pukul 12.00," kata dia.

Kementerian Pariwisata, Seni, dan Budaya Malaysia menanggapi permasalahan ini dalam sebuah pernyataan. Mereka mengatakan sedang memantau masalah registrasi check-in hotel di negara tersebut dan memberikan perhatian serius untuk memastikan bahwa pelaku industri bersangkutan memberikan klarifikasi.

Mereka juga mengatakan bahwa kementerian menyambut baik informasi lebih lanjut dari masyarakat mengenai masalah ini, yang dapat dikirimkan melalui surat elektronik.

Kementerian juga mengimbau masyarakat untuk selalu membaca dan memahami syarat serta ketentuan yang ditetapkan hotel sebelum melakukan reservasi.

_____________

Artikel ini telah tayang di CNN Indonesia

Video: Wakil PM Malaysia Kagum dengan Kesiapan Mitigasi Bencana RI

Video: Wakil PM Malaysia Kagum dengan Kesiapan Mitigasi Bencana RI