Gran Melia Jakarta, Hotel Terbaik Versi TripAdvisor

Jakarta - Agar meninggalkan kesan baik di mata turis, berbagai hotel berlomba untuk meningkatkan pelayanannya. Hotel Gran Melia Jakarta baru saja menerima Certificate of Excellence karena pelayanan yang dianggap mumpuni.

"Gran Melia Jakarta dengan bangga menerima Certificate of Excellence dari TripAdvisor," Kata General Manager Gran Melia Jakarta, Jim Boyles dalam rilis kepada detikTravel, Kamis (23/5/2013).

Certificate of Excellence ini adalah sebuah penghargaan untuk pelayanan hotel terbaik di seluruh dunia, yang diberikan sebuah situs perjalanan terkemuka, TripAdvisor. Namun, tak semua hotel bisa menerima penghargaan ini.

Hanya mereka yang menjadi anggota situs minimal 12 bulan, dan konsisten mendapat review terbaik dari turis saja yang berhak menerima. Saat ini, hanya sekitar 10 persen hotel di dunia yang terdaftar di TripAdvisor yang menerima Certificate of Excellence.

Untuk memenuhi syarat menerima penghargaan tersebut, hotel-hotel ini harus mempertahankan rating 4 atau bahkan 5.

"Kami selalu berusaha untuk memberikan pengalaman yang berkesan kepada tamu. Penghargaan ini adalah bukti bahwa kerja keras kami menghasilkan sebuah penilaian positif dalam review di TripAdvisor," tambah Boyles.

Di lain kesempatan, TripAdvisor mengatakan penghargaan ini ada untuk memberikan pengakuan sebuah hotel memiliki performa terbaik.

"Penghargaan ini memberikan pengakuan ke seluruh dunia mengenai perusahaan hotel dengan performa terbaik, berdasarkan masukan dari pelanggan hotel tersebut," kata President of Marketing for TripAdvisor for Business, Alison Copus.

(ptr/fay)