Ini Cara Dapatkan Refund Tiket AirAsia Jakarta-Semarang

Jakarta - Banyak traveler bertanya-tanya, bagaimana mendapat refund tiket AirAsia untuk penerbangan Jakarta-Semarang yang akan ditutup? AirAsia menjelaskan, refund dilakukan di kantor penjualan AirAsia atau lewat website resminya.

Penerbangan AirAsia rute Jakarta-Semarang akan tutup pada 1 Juli 2013 mendatang. Meski demikian, AirAsia memberikan kemudahan bagi traveler yang ingin melakukan refund bagi yang sudah memegang tiket untuk ke rute Jakarta-Semarang.

"Untuk refund atau pengembalian uang secara penuh, bisa datang ke kantor penjualan AirAsia di Jakarta, Bandara Soekarno Hatta, atau Bandara Ahmad Yani di Semarang," kata Communications Manager PT Indonesia Air Asia, Audrey Petriny kepada detikTravel, Rabu (5/6/2013).

Di Bandara Soekarno-Hatta, kantor AirAsia berada di Terminal 3. Sedangkan, kantor penjualan AirAsia di Jakarta ada di 3 tempat, yaitu Rukan Dharmawangsa, Boulevard Kelapa Gading dan Sarinah Plaza. Jika tak punya cukup waktu ke kantor penjualan, Anda masih bisa melakukan refund melalui website resmi AirAsia.

"Yang paling mudah itu, buka website AirAsia. Penumpang bisa mengisi formulir untuk refund dan nanti akan kita tindak lanjuti," ujar Audrey.

Traveler bisa membuka website resmi AirAsia di www.airasia.com, lalu klik ke e-Form. Di sana Anda bisa mengisi data diri dan data lainnya utnuk proses refund.

"Apabila pembelian dilakukan melalui biro perjalanan, penumpang dapat langsung menghubungi biro perjalanan yang bersangkutan," ungkap Audrey.

Selain refund, traveler juga ditawarkan menggunakan Credit Shell. Ini adalah sejenis deposit di AirAsia senilai harga kursi yang telah dibeli oleh penumpang. Nantinya, Credit Shell bisa digunakan untuk membeli tiket penerbangan AirAsia lainnya.

"Credit Shell dapat digunakan untuk pembelian tiket penerbangan AirAsia lainnya, dan berlaku 180 hari terhitung dari tanggal pembuatan Credit Shell," tutup Audrey.

(aff/aff)