Dampak Abu Anak Rinjani, Penerbangan AirAsia ke Bali Terganggu

Jakarta - Menyusul penutupan Bandara Ngurah Rai Bali karena dampak abu anak Gunung Rinjani, yaitu Gunung Barujari, sejumlah penerbangan kena dampaknya. Maskapai AirAsia, membatalkan, mengalihkan dan menjadwal penerbangannya.

Informasi dari rilis AirAsia, Rabu (4/11/2015) soal penerbangan dari dan menuju Bali per pukul 23.30 WITA, ada sejumlah perubahan penerbangan. Berikut adalah daftarnya:

Daftar penerbangan yang telah dialihkan:
1. QZ 833 Kota Kinabalu-Denpasar, dialihkan ke Surabaya
2. QZ 545 Perth-Denpasar, dialihkan ke Surabaya
3. AK 374 Kuala Lumpur-Denpasar, dialihkan ke Jakarta

Daftar penerbangan yang telah mengalami penyesuaian waktu:
1. QZ 555 Kuala Lumpur-Denpasar
2. QZ 509 Singapura-Denpasar

Daftar penerbangan yang telah mengalami pembatalan:
1. QZ 7516 Jakarta-Denpasar
2. QZ 7517 Denpasar-Jakarta
3. XT 7518 Jakarta-Denpasar
4. XT 7519 Denpasar-Jakarta
5. XT 7534 Jakarta-Denpasar
6. XT 7533 Denpasar-Jakarta
7. XT 802 Denpasar-Melbourne (pada 4 November 2015)
8. XT 803 Melbourne-Denpasar (pada 4 November 2015)

AirAsia akan menginformasikan status penerbangan terkini kepada traveler yang terkena dampak melalui email terdaftar dan SMS. Traveler yang mengalami pengalihan atau penyesuaian penerbangan akan mendapatkan informasi mengenai jadwal keberangkatan terbaru. Sementara traveler yang mengalami pembatalan penerbangan dapat memilih salah satu opsi berikut:

1. Pengubahan jadwal penerbangan di rute yang sama paling lambat 7 hari dari jadwal keberangkatan semula tanpa dikenakan biaya tambahan.
2. Credit Shell, yaitu deposit di AirAsia senilai harga tiket yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya dengan masa berlaku tiga bulan (90 hari).

Traveler dapat melihat airasia.com dan media sosial AirAsia untuk informasi lebih lanjut. Traveler juga disarankan untuk memeriksa jadwal perjalanan melalui fitur 'Mengatur Pembelian Saya' di situs AirAsia sebelum menuju ke bandara.

Untuk informasi dan asistensi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi AirAsia melalui:
1. Call center di nomor +6221 2927 0999 atau 0804 1 333 333
2. Ask AirAsia melalui www.airasia.com/ask
3. Kirimkan pertanyaan melalui formulir online di http://www.airasia.com/id/en/e-form.page
4. Live Chat (tersedia melalui Ask AirAsia saat login menggunakan ID keanggotaan AirAsia)

(aff/aff)