Sedihnya Traveler yang Ditolak Saat Masuk ke Lounge Bandara

Auckland - Seorang wanita harus kecewa saat masuk lounge di Bandara Internasional Auckland. Ditolak begitu saja, wanita ini terpaksa keluar dari lounge sambil mengumpat.

Penumpang yang tak disebutkan namanya, mengalami kekecewaan dengan maskapai Air New Zealand. Penumpang wanita ini merasa diabaikan setelah ditolak masuk ke Koru Lounge Premium di Bandara Internasional Auckland, Selandia Baru, seperti yang diintip detikTravel dari berbagai sumber, Kamis (11/10/2018).

Traveler wanita tersebut melakukan perjalanan dengan anak remaja. Saat berada di bandara, ia masuk ke Koru Lounge premiun untuk menikmati keanggotaannya.

The Koru Lounge sendiri mengenakan biaya USD 232 atau sekitar Rp 3.540.378 untuk bergabung menjadi anggotanya. Member juga dikenakan biaya tahunan tambahan USD 573 atau sekitar Rp 8.744.123.

Namun saat masuk ke dalam lounge, wanita ini malah ditolak. Ia bahkan diminta untuk menunggu penerbangan di ruang tunggu lain, Strata.

Strata sendiri merupakan ruang tunggu umum yang terbuka untuk semua penumpang. Para calon penumpang bisa mengakses ruang tunggu ini secara gratis.

Merasa dijadikan warga kelas dua, wanita ini marah dan mengeluarkan kata-kata kasar kepada pihak lounge. Ia merasa diabaikan dan kecewa.

BACA JUGA: 8 Lounge Bandara Terbaik di Dunia

Pihak maskapai yang mengetahui hal ini langsung mengirimkan surat permintaan maaf resmi kepada wanita itu. Namun hal ini tak cukup untuk meredakan emosinya.

"Tidak ada permintaan maaf yang bisa menggantikan sifat diktator itu," kata wanita itu.

Pihak bandara pun melakukan konfirmasi atas kejadian tersebut. Pihak bandara mengatakan periode perjalanan yang tinggi telah menimbulkan masalah logistik dengan lounge. Alias, lagi banyak penumpang.

Kejadian ini rupanya bukan yang pertama. Ada penumpang lain yang telah membayar mahal keanggotaan namun tak bisa menikmatinya.




Tonton juga 'Unik! Bandara di Jepang ini Semua Sudutnya Dihiasi Conan':

[Gambas:Video 20detik]

(bnl/aff)