Apresiasi buat Pramugara yang Bantu Lansia dalam Video Viral

Jakarta - Identitas pramugara Lion Air yang telaten menolong lansia sudah terungkap, ia adalah Donny Prima Yuszela. Atas aksinya, pihak Lion Group pun memberi apresiasi.

Hal itu pun diungkapkan oleh Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro dalam press releasenya, Senin (18/11/2019).

"Lion Air (kode penerbangan JT) member of Lion Air Group menyampaikan terima kasih, apresiasi setinggi-tingginya kepada awak pesawat serta salah satu kabin kru (pramugara) bernama Donny Prima Yuszela sebagai pimpinan awak kabin (senior flight attendant/ SFA) dengan menunjukkan kinerja terbaik dalam penerbangan JT-862 yang melayani dari Surabaya melalui Bandar Udara Internasional Juanda, Sidoarjo, Jawa Timur (SUB) tujuan Bandar Udara Tjilik Riwut, Palangkaraya, Kalimantan Tengah (PKY) pada Minggu (10/ 11)," bunyi rilisnya.

[Gambas:Instagram]

Dijelaskan oleh Danang, performa kerja ketika bertugas yang telah dilakukan dan ditunjukkan sudah sesuai menurut standar operasional prosedur awak kabin. Sebelumnya, seisi pesawat juga telah diinfo perihal hadirnya penumpang lansia tersebut.

"Sebelum keberangkatan seluruh awak pesawat mendapatkan informasi, dalam penerbangan JT-862 terdapat satu penumpang wanita (117 tahun) yang menggunakan kursi roda. Untuk itu, awak kabin bersiap dalam penanganan penumpang dimaksud," ujar Danang.

Baca juga: Viral! Video Pramugara Lion Air yang Bantu Penumpang Lansia

Jelas Danang, seluruh prosedur sudah dilakukan, tapi penumpang tersebut tidak berkenan mengenakan sabuk pengaman ketika mulai duduk. Dalam kondisi ini, SFA Donny Prima tetap melakukan pengawasan.

"Setelah peragaan keselamatan (safety demo) selesai, SFA Donny Prima menghampiri dengan memberikan penjelasan pentingnya penggunaan sabuk pengaman pada kursi, demi alasan keselamatan dan keamanan perjalanan udara. Seketika penumpang itu berkenan dan dibantu menggunakan sabuk pengaman," ujar Danang.

Baca juga: Pramugara atau Pilot? Ini Kata Pengunggah Video Pramugara yang Viral

Setibanya di Bandar Udara Tjilik Riwut, seluruh kru kembali menjalankan prosedur terhadap penumpang tersebut. Tak hanya pada DOnny, pihak Lion Air juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh penumpang atas pilihan terbang dan kesetiaan bersama Lion Air

Lion Air berupaya dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dengan senantiasa mengutamakan aspek keselamatan, keamanan dan kenyamanan penerbangan (safety first). Lion Air menyatakan, patuh dan menjalankan kebijakan regulator dan standar prosedur operasi perusahaan serta ketentuan internasional.

Baca juga: Pengakuan Pramugara Lion Air yang Videonya Viral

(rdy/krs)