Viral Penumpang Dilarang Ngecas di Free Charging Bandara Soetta, AP II Buka Suara

Seorang traveler mengeluhkan larangan menggunakan free charging di Bandara Soetta, tepatnya di Terminal 3. Dalam videonya yang viral, dia mengatakan jika spot casan ini hanya untuk crew bandara saja.

"Ini di Terminal 3, di sini ada tulisan free charging Terminal 3. Dan kata bapak yang ini (menunjuk salah satu oknum) khusus untuk kru taksi, jadi untuk tamu nggak boleh," kata penumpang viral ini di akun TikToknya TikTok @farisi_ekha, Selasa (10/1/2023).

Dalam captionnya, dia juga menuliskan panjang lebar kekesalannya dan ketidaktahuannya mengenai pembatasan penggunaan fasilitas bandara ini.

"apa saya aja yg gak tau .. klo di bandara soeta Terminal 3 ada free charging tapi khusus untuk crew katanya .. entah crew apa.. crew taksi atau apa saya gak paham ... pdhal gak ada tulisan khusus crew atau tulisan not for public.. sy mo charge tak bisa disitu katanya khusus untuk crew saran saja untuk pihak bandara ..jika memang fasilitas itu untuk crew atau petugas .. mohon untuk diberikan tanda klo itu bukan untuk publik," tulisnya.

Di video tersebut, Farisi juga menyorot wajah petugas yang melarang dia ngecas di Free Charging,

@farisi_ekha apa saya aja yg gak tau .. klo di bandara soeta Terminal 3 ada free charging tapi khusus untuk crew katanya .. entah crew apa.. crew taksi atau apa saya gak paham ... pdhal gak ada tulisan khusus crew atau tulisan not for public.. sy mo charge tak bisa disitu katanya khusus untuk crew saran saja untuk pihak bandara ..jika memang fasilitas itu untuk crew atau petugas .. mohon untuk diberikan tanda klo itu bukan untuk publik #bandarasoekarnohatta #perhubunganudara #bandarasoekarnohattatangerang #bandarasoetaterminal3 ♬ suara asli - farisi

Angkasa Pura II angkat suara

Terkait viralnya keluhan penumpang ini, AP II selaku pengelola Bandara Soetta pun angkat suara. Mereka mengatakan bahwa siapapun boleh ngecas di Free Charging.

"Fasilitas tersebut boleh digunakan oleh publik, oleh siapa pun yang membutuhkan untuk mengisi daya seluler," ungkap SM Branch Communication & Legal Bandara Soekarno-Hatta M. Holik Muard dalam keterangannya yang diterima detikFinance.

Ia menyayangkan adanya oknum yang mengatakan bahwa fasilitas tersebut hanya dikhususkan untuk pihak tertentu. Terkait ini AP II sudah melakukan penelusuran.

Diketahui oknum yang melarang masyarakat menggunakan free charging di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta bekerja di salah satu maskapai.

"Kami sudah melakukan penelusuran, dan diketahui bahwa yang mengatakan fasilitas tersebut hanya khusus untuk pihak tertentu adalah merupakan oknum yang bekerja untuk salah satu maskapai," tuturnya.

Holik menyebut pihaknya sudah memberikan edukasi kepada oknum yang bersangkutan, bahwa fasilitas tersebut diperuntukkan untuk publik.

"AP II berterima kasih atas dukungan seluruh stakeholder di Bandara Soekarno-Hatta, dan senantiasa meminta kepada seluruh personel, staf dan seluruh stakeholder agar dapat turut menjaga nama baik Bandara Soekarno-Hatta dengan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat," pungkasnya.