Maskapai Ini Bikin Fitur Mudahkan Keluarga Duduk Berdekatan di Penerbangan

Maskapai ini bikin terobosan agar satu keluarga bisa duduk berdekatan dalam penerbangan. Tidak perlu ada biaya tambahan bagi penumpang untuk memesan nomor kursi.

Fitur baru itu diumumkan oleh United Airlines. Fitur tersebut membantu orangtua dan anak-anak berusia di bawah 12 tahun bisa mendapatkan tempat duduk berdekatan.

Dalam keterangan United Airlines, teknologi peta kursi tersebut akan mencarikan kursi kosong di kelas ekonomi terdekat yang masih tersedia dan sesuai kebutuhan secara gratis.

Pelanggan juga bisa dialihkan ke penerbangan lain andai kursi berdampingan pada penerbangan sebelumnya tak tersedia. Maskapai menjamin tidak ada perbedaan tarif tiket.

CEO United Airlines Scott Kirby menyebut ide itu muncul berkaca kepada pengalamannya sendiri. Dia frustrasi ketika tempat duduknya di pesawat harus berjauhan dengan keluarganya.

"Sebagai ayah dari tujuh anak, saya memahami hal ini (duduk berjauhan dengan anak). Saya sering mengalaminya pada berbagai penerbangan," ujar Kirby dikutip dari CNN.

Dia meyakini kebijakan baru tersebut akan membuat orang tua tidak perlu khawatir sejak membeli tiket.

"Setelah memesan tiket, Anda akan mengetahui di mana Anda dan anak akan duduk. Daripada harus menunggu sampai di bandara lalu berharap bisa mendapatkan tempat duduk tepat sebelah anak Anda," katanya.

Menurut United Airlines, kebijakan tersebut akan berlaku mulai awal Maret. Kebijakan itu tidak berlaku untuk kursi United Polaris, Kelas Satu, dan Ekonomi Plus.

Ya, sebelumnya banyak pelanggan maskapai penerbangan Amerika Serikat yang karena tempat duduknya terpisah selama penerbangan. Penumpang pun mengadu kepada pemerintah AS dan Presiden Amerika Serikat (AS) Joe Biden merespons.

"Biaya bagasi sudah cukup buruk. Mereka tidak bisa memperlakukan anak Anda seperti barang bawaan," ujar Biden dalam pidatonya.

Departemen Perhubungan AS lantas meminta maskapai penerbangan di AS untuk menyediakan tempat duduk anak-anak di sebelah orang dewasa yang menemani tanpa biaya tambahan pada Juli 2022.

Kelompok advokasi Proyek Kebebasan Ekonomi Amerika lantas memuji kepemimpinan Presiden Biden dalam memecahkan masalah tersebut. Mereka juga meminta pemerintah untuk mengakhiri biaya tempat duduk keluarga secara permanen.

"Di bawah pengawasan ketat, United sekarang secara terbuka mengakui bahwa biaya tempat duduk keluarga adalah masalah, sesuatu yang disangkal banyak operator AS lainnya," ujar rekan senior untuk penerbangan dan perjalanan di American Economic Liberties Project William McGee dalam sebuah pernyataan.

"Akan tetapi, masalahnya ada dalam perincian, sementara tindakan sukarela United mungkin terbukti membantu, itu bukan pengganti peraturan pemerintah," dia menambahkan.

Setelah Departemen Perhubungan AS meminta pertimbangan tersebut, maskapai penerbangan di AS lantas memberi keringanan.

Delta Air Lines mengatakan tidak akan membebankan biaya tempat duduk keluarga terlepas dari kelas tiket yang dibeli pada Senin, (20/2).

Mereka juga akan bekerja sama dengan pelanggan berdasarkan kasus per kasus untuk memastikan kebutuhan tempat duduk keluarga mereka terpenuhi.

Dalam laman resminya, Delta Air Lines juga turut memudahkan penumpang yang tidak dapat mengamankan kursi melalui situs web dan aplikasi seluler maskapai untuk melakukan reservasi.

Teknologi peta kursi Delta Air Lines juga memblokir beberapa area untuk tempat duduk keluarga hingga 48 jam sebelum penerbangan.

American Airlines juga menawarkan tip pemesanan di situs webnya untuk keluarga yang bepergian dengan anak di bawah 15 tahun.

"Kebijakan kami mengenai tempat duduk keluarga dirancang untuk memungkinkan keluarga duduk bersama tanpa harus membayar ekstra," kata American Airlines dalam sebuah pernyataan.

Selain itu, Southwest Airlines juga mengizinkan keluarga dengan anak berusia 6 tahun atau lebih muda yang tidak menetapkan tempat duduk diizinkan untuk naik lebih awal. Situs web maskapai juga menawarkan opsi EarlyBird Check-in dengan biaya yang dapat menghasilkan posisi boarding grup A.

Video: Turki Bakal Denda Penumpang yang Berdiri Sebelum Pesawat Berhenti

Video: Turki Bakal Denda Penumpang yang Berdiri Sebelum Pesawat Berhenti