Pelita Air Itu Tiketnya Affordable Ya, Bukan Murah

Setahun Pelita Air beroperasi seperti sudah mendapat tempat di hati para traveler. Perlu dicatat bahwa maskapai ini tidak memiliki tiket murah.

Dirut Pelita Air Dendy Kurniawan mengatakan bahwa pergerakan penumpang yang mengisi pesawatnya terbilang bagus. Ia pun memiliki PR di awal saat harus memberi kesadaran kepada masyarakat bahwa ada maskapai yang baru beroperasi.

"Tujuannya tadi saya tegaskan bukan tiket murah yang ada dicari, tapi affordable. Karena kalau murah-murah edukasinya miss leading ya," kata dia mengawali pembicaraan kepada wartawan, Senin (10/4/2023).

"Bahwa murah pas lagi promo nggak masalah ya. Tapi itu kan sudah ada itung-itungannya dan pemerintah sudah memiliki aturannya. Saya yakin masyarakat tidak akan berkeberatan membayar tiket itu selama servis yang diberikan setimpal," ujar dia lagi.

Sebagai contoh, dalam masa tertentu, harga tiket penerbangan Pelita Air dari Jakarta-Surabaya akan sangat bersaing dengan maskapai LCC. Kata dia, itu sudah mengikuti aturan dan, perlu dicatat bahwa maskapainya ini ada di kelas medium.

"Sekarang kalau tiket mahal komplain. Kasih murah kok ditanyakan. Yang disebut medium itu kan pelayanannya. Kalau full service boleh menjual 100% TBA kalau medium 95%, kalau LCC 85%, adalah aturannya di situ," ujar dia.

"Tapi kenyataannya dalam sehari-hari bersaing dengan gimmick marketing kan sah-sah saja. Selama nggak ada yang ditabrak, nggak nabrak TBB dihancurin dan TBA nggak dilewatin," kata Dendy.

Di kelas medium, sepertinya tidak ada lawan sepadan dari Pelita Air. Karena, yang paling mendekati adalah saudaranya sendiri yakni Citilink yang tak mau disebut maskapai LCC.

Meski demikian, dengan tiket terjangkau, Pelita Air harus bersaing pula dengan AirAsia, Lion Air juga TransNusa di rute-rute gemuk. Namun, Dendy dengan percaya diri mampu bertahan di dalamnya.

"Nggak ada yang mudah lah ya di dunia ini. Kita melihatnya costumer oriented, yang kita lihat apa sih keluhan penumpang. Satu misal tiket dibilang mahal, kita nggak kasih tiket murah tapi kita kasih tiket yang affordable," kata dia.

"Dua, banyak orang komplain soal delay hingga cancel. Kita lalu berikan ontime performance yang kita harapkan akan kita penuhi," ujar Dendy.

"Nanti pasar yang menentukan si Pelita Air ini yang akan bersaing dengan siapa, si A atau B atau yang lain. Karena di tiap rute itu akan berbeda," kata dia lagi.

Bercanda Bawa Bom di Pesawat Pelita Air Berujung Ancaman Penjara

Bercanda Bawa Bom di Pesawat Pelita Air Berujung Ancaman Penjara