Penumpang ini kecewa berat. Sudah duduk manis di kursi kelas satu, tapi disuruh pindah ke kelas ekonomi. Sudah begitu, kursinya diduduki oleh pramugari.
Dilansir dari Mail Online, Sabtu (3/6/2023), sepasang kekasih yang baru saja bertunangan melakukan perjalanan dari London ke Chicago. Mereka bernama Danielle Schwab dan Mikey.
Atas pertunangan mereka, orang tua Danielle memberikan hadiah berupa tiket pesawat kelas satu United Airlines. Momen bahagia ini pun berlanjut sampai ke atas pesawat.
Sesaat nyaman di kursi kelas satu, Mikey dihampiri oleh seorang pengawas penerbangan. Katanya, mereka membutuhkan kursi yang ditempati oleh Mikey.
Begitu ditanya alasannya, Danielle dan Mikey terkejut bukan main.
"Kami membutuhkan kursi Mikey agar seorang pramugari bisa tidur," kata pengawas penerbangan.
Darah Danielle pun mendidih. Bisa-bisanya mereka mendapat perlakuan seperti itu di kelas satu.
Parahnya lagi, mereka bukan hanya memindahkan kursi Mikey tapi juga kelasnya.
"Kami perlu menurunkan kelas Anda ke ekonomi premium," petugas itu menambahkan.
Danielle bersikukuh agar Mikey tetap di kursinya. Enak saja, sudah bayar mahal-mahal disuruh pindah ke kelas ekonomi.
Pihak maskapai terus memaksa Mikey untuk pindah. Kalau mau Mikey dipindahkan ke penerbangan lain agar mendapat kelas yang sama, tapi Danielle tidak mau pisah.
Drama penerbangan ini tentu berakhir dramatis, Mikey akhirnya pindah ke kelas ekonomi premium dan memberikan kursinya untuk pramugari yang ingin tidur.
Hingga saat ini, Danielle mengklaim bahwa maskapai tersebut belum memberikan kompensasi apa pun. Ceritanya viral di TikTok.
Dalam pernyataan, United Airlines mengatakan alasan dibalik kejadian tersebut.
"Kursi yang biasanya kami pesan untuk anggota kru tidak berfungsi dengan baik pada penerbangan ini, jadi kami harus mengirimkan mereka ke ekonomi premium dari pada membatalkan penerbangan," kata pernyataan itu.
Kata juru bicara United Airlines mereka akan mengembalikan selisih harga kursi merek dan masing-masing mendapat voucher senilai USD 1.500 untuk penerbangan berikutnya.
Simak Video "Video: Turki Bakal Denda Penumpang yang Berdiri Sebelum Pesawat Berhenti"
(bnl/fem)