Perempuan Ini Gagal Terbang, Bangkunya Ditempati Penumpang Lain

Marley Stevens gagal terbang ke San Francisco dengan Frontier Airlines. Dia ditolak saat masuk ke pesawat gegara tiketnya lebih dulu diklaim penumpang lain.

Dikutip dari Mirror, Senin (21/8/2023), Marley, 20, mengungkapkan kekesalannya di TikTok. Dia menyebut sudah lebih dini datang ke bandara Georgia untuk pulang kampung. Awalnya, semua berjalan lancar, masuk bandara, melewati petugas keamanan, dan sampai di meja check in. Bahkan, dia telah melewati gate pemeriksaan dan berhasil duduk di ruang tunggu untuk boarding.

Masalah muncul saat boarding. Penumpang perempuan yang berstatus mahasiswa itu ditolak masuk ke pesawat dengan nomor yang tertera dalam tiket yang dipegangnya.

Marley menyebut dia diberi tahu bahwa kursi yang sama sudah diambil oleh orang lain. Dia pun dimasukkan ke dalam daftar antrean penerbangan berikutnya bersama beberapa penumpang lain.

"Saya menuju gate yang sesuai di tiket dan kami masih mempunyai waktu 45 menit sampai boarding. Jadi, saya mengerjakan beberapa tugas kuliah hingga mereka memanggil kami untuk boarding," kata Marley, yang merupakan mahasiswa di Georgia.

"Saya berada di grup terakhir yang naik dan saya sudah di depan petugas saat itu. Tepat saat boarding pass saya dipindai, pramugari berkata: 'Anda tidak dalam penerbangan ini'. Saya bingung, eh kemudian dia melanjutkan kalimatnya kalau tempat duduk saya harus sudah diambil," dia menjelaskan.

"Saya terkejut, jadi saya tidak tahu harus berbuat apa, tetapi dia menyuruh saya pergi ke tempat meja di tempat boarding itu dan mereka akan menerbangkan saya ke penerbangan berikutnya. Saya berjalan mendekat dan sudah ada enam orang lainnya dalam antrean itu. Satu pasangan dan membawa balita bersama mereka. Saya bertanya kepada mereka apa yang terjadi dan pada dasarnya mereka menceritakan kisah yang sama yang baru saja terjadi pada saya," ujar dia lagi.

Apesnya lagi, Marley menyebut penerbangan yang bisa dinaikinya baru ada dua hari lagi. Dia pun sedih, sebab dia sudah membayangkan bisa sesegera mungkin berjumpa dengan keluarganya di San Francisco.

"Saya memilih untuk menghubungi ayah saya dan dia bersedia membelikan saya tiket baru dengan American Airlines," ujar dia.

"Saya tidak akan pernah terbang dengan Frontier lagi, kalau pun tidak ada pilihan maskapai lain dan saya harus jalan kaki maka saya memilih untuk jalan kaki," dia menegaskan.

Saat ini, Marley tengah mengupayakan refund tiket. Videonya direspons maskapai Frontier. Dua hari kemudian dia memposting video lain yang mengklaim bahwa seorang pegawai Frontier meneleponnya dan meminta maaf atas kejadian tersebut. Tetapi, dia tidak menyebutkan ada pengembalian uang.

Video: Turki Bakal Denda Penumpang yang Berdiri Sebelum Pesawat Berhenti

Video: Turki Bakal Denda Penumpang yang Berdiri Sebelum Pesawat Berhenti