.webp)
Upload Photo
Write a Story
Pramugari kerap terlihat melayani penumpang seperti menyajikan makanan hingga membantu penumpang yang kesulitan. Padahal, tugas utamanya bukan itu.
Jadi apa sebenarnya tugas pramugari dalam penerbangan? Dilansir dari Stuff, Senin (25/12/2023), tugas utama pramugari adalah memastikan keselamatan penumpang. Menurut US Bureau of Labor Statistics, pramugari bertugas untuk merespons keadaan darurat untuk memastikan keamanan dan kenyamanan penumpang pesawat.
Kendati pramugari memberikan layanan makanan atau minuman, peran mereka sebenarnya tidak untuk memberikan layanan penuh untuk membantu penumpang di pesawat. Penumpang juga diminta untuk tidak mengandalkan pramugari untuk membantu mengangkatkan tas penumpang ke bagasi kabin pesawat dan bertanggung jawab atas barang bawaan sendiri.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Pramugari dilatih untuk tidak pernah mengangkat bagasi penumpang karena hal itu merupakan penyebab utama cedera," kata juru bicara Asosiasi Pramugari-CWA, Taylor Garland, seperti dilansir oleh AFAR.
"Selain risiko ekonomi dan kesehatan bagi pramugari, tindakan itu juga dapat menyebabkan penundaan atau bahkan pembatalan penerbangan," dia menambahkan.
Tetapi, tidak dapat dimungkiri pramugari diminta untuk melayani penumpang sudah menjadi budaya.
Southwest dan Jetblue secara tegas menetapkan batas pelayanan yang boleh diberikan pramugari di dalam penerbangan. Pramugari diperbolehkan membantu penumpang, tetapi tidak dengan mengangkat tas. Pramugari hanya diperkenankan mengarahkan posisi tas agar bisa menghemat ruang.
Untuk menjalankan tugas terkait keamanan, pramugari mendapatkan pelatihan menghadapi sejumlah krisis di pesawat, seperti keadaan darurat medis bagi penumpang.
Selain pramugari yang terlatih, FAA (Federal Aviation Administration) menyebutkan, bahwa pesawat dilarang terbang kecuali ada peralatan darurat medis di dalamnya.
Washington Post pernah memuat artikel seorang pramugari yang dulunya perawat berhasil membantu penumpang melahirkan bayi dalam penerbangan 11 jam. Dalam kasus penanganan medis oleh dokter di pesawat, dokter bisa meminta bantuan pramugari untuk hal tertentu, seperti mengambil peralatan medis.
Jika merasa takut, dokter juga bisa berbicara dengan pramugari untuk bekerja sama menyampaikan informasi dan bimbingan untuk para penumpang.
(pin/fem)
Komentar Terbanyak
Penumpang Hilang HP di Penerbangan Melbourne, Ini Hasil Investigasi Garuda
Turis Brasil yang Jatuh di Gunung Rinjani Itu Sudah Tidak Bergerak
Keluarga Indonesia Diserang Pria di Singapura, Anak Kecil Dipukul dengan Botol