Lebihi Target! 98% Jemaah Umrah Jejak Imani Merasa Nyaman

Perjalanan umrah pascapandemi pun tak mudah, terdapat beberapa persyaratan tambahan yang perlu dipenuhi. Pengajuan visa, booking hotel, maskapai dan transportasi di Tanah Suci, handling barang hingga bimbingan tour leader yang sesuai syariat Islam juga menjadi tantangan dalam perjalanan umrah.

Hal tersebut disadari Jejak Imani, salah satu travel umrah dan haji terpercaya di Indonesia, yang melayani calon tamu Allah dengan kemudahan dan kenyamanan beribadah di Tanah Suci. Slogan 'Lebih Nyaman' menjadi semangat Jejak Imani untuk terus berkomitmen memberikan fasilitas dan pelayanan yang lebih nyaman untuk para tamu Allah.

Sebagai evaluasi untuk terus memperbaiki diri, Jejak Imani selalu melakukan survei pada kepulangan jemaah umrah sepulang ibadah dari Tanah Suci. Dari survey internal periode Agustus 2023 hingga April 2024 tersebut, Jejak Imani mendapatkan data bahwa 98% jemaah merasa nyaman melakukan perjalanan umrah bersama Jejak Imani.

CEO Jejak Imani M. Rizaldy Latief menyampaikan Jejak Imani selalu memberikan Pelatihan service excellence untuk seluruh tim khidmat Jejak Imani, mulai dari satpam, CSO, tim lapangan Indonesia maupun Saudi hingga para Direktur yang memiliki semangat pelayanan terbaik. Ia menambahkan, Jejak Imani mengadakan rapat kerja para ustaz yang menjadi tour leader agar dapat melayani dan membimbing jemaah di Tanah Suci. Selain itu, keseragaman pelayanan terbaik dari hulu ke hilir adalah misi utama kami dalam melayani para tamu Allah, jemaah umroh maupun haji

"Alhamdulillah 98% jemaah nyaman dilayani oleh Jejak Imani. Bahkan survei ini melampaui persentase 76,2% kepuasaan masyarakat terhadap kinerja Presiden Jokowi berdasarkan data LSI April 2024. Hasil ini didapat karena kepercayaan jamaah terhadap Jejak Imani yang didukung pelayanan terbaik dari tim khidmat Jejak Imani. Kami terus berupaya meningkatkan pelayanan dengan mengadakan berbagai latihan dan evaluasi," tambahnya dalam keterangan tertulis, Rabu (29/5/2024).

Selain umrah, hasil survei juga menunjukkan minat jemaah untuk berkunjung ke beberapa negara Islam bersama program Islamic Tours Jejak Imani. Selain paket umrah, Jejak Imani juga memiliki program lain yaitu haji dan wisata halal. Program-program ini hadir untuk memfasilitasi jemaah yang ingin beribadah dan mengetahui sejarah para nabi. (Content Promotion/Jejak Imani)