Pulau Jeju Dihantam Kontroversi, Mahal dan Layanan Buruk

Pulau Jeju sedang tidak baik-baik saja. Bali versi Korsel itu sedang dilanda kontroversi terkait layanan pariwisatanya.

Dilansir dari Korea Times pada Senin (15/7/2024), sampai-sampai Provinsi Pemerintahan Mandiri Khusus Jeju berencana meluncurkan pusat pelaporan keluhan wisatawan yang bertujuan untuk meningkatkan standar layanan dan mengatasi penurunan jumlah pengunjung, kata para pejabat.

Baru-baru ini, Pulau Jeju terperosok dalam kontroversi yang berasal dari keluhan tentang layanan yang buruk dan biaya yang berlebihan di tempat wisata populernya.

Sebuah insiden terjadi di sebuah restoran perut babi terkenal yang memicu kemarahan pada bulan April karena menyajikan sebagian besar potongan daging berlemak. Sementara itu, kontroversi lainnya muncul pada bulan Juli mengenai tingginya harga seafood dan tuduhan penyalahgunaan kekuasaan di pantai populer.

Ketika masalah ini berlanjut, Jeju mengalami penurunan kunjungan wisatawan sebesar 7,6 persen tahun ke tahun menjadi 5,95 juta pengunjung dari bulan Januari hingga Juni tahun ini.

Tim khusus akan segera menangani keluhan wisatawan dan mengembangkan tindakan sesuai dengan opini publik.

Dipimpin oleh kepala Biro Pariwisata dan Pertukaran provinsi, tim baru ini akan mencakup perwakilan dari pemerintah provinsi, Organisasi Pariwisata Jeju, Asosiasi Pariwisata Jeju, dan tim polisi otonom yang terhubung dengan pemerintah provinsi.

Inisiatif ini sejalan dengan langkah-langkah inovatif untuk pariwisata Jeju yang diumumkan pada bulan Mei oleh pemerintah provinsi, Organisasi Pariwisata Jeju, dan Asosiasi Pariwisata Jeju.

Pusat baru ini tidak hanya berfungsi sebagai pusat informasi wisata, namun juga sebagai platform untuk kegiatan peningkatan citra, penanganan dan respons terhadap laporan ketidaknyamanan pengunjung.

Setelah menerima laporan, Asosiasi Pariwisata Jeju pertama-tama akan memeriksa lokasi tersebut untuk menentukan apakah tindakan perbaikan setempat diperlukan. Jika diperlukan intervensi administratif, laporan akan diteruskan ke departemen terkait.

Jika aktivitas ilegal ditemukan dan penyelidikan diperlukan, tim polisi otonom akan mengambil alih.

Sebanyak empat stasiun pengaduan offline akan didirikan di lokasi-lokasi utama, termasuk Bandara Internasional Jeju, Terminal Penumpang Feri Jeju, dan pusat informasi wisata. Selain itu, pelaporan online dapat disampaikan melalui situs resmi mulai Senin.

"Kebijakan pariwisata kami memprioritaskan peningkatan citra pariwisata Jeju dan peningkatan kualitas perjalanan. Kami bertujuan untuk memulihkan kepercayaan masyarakat dan mengangkat Jeju sebagai tujuan wisata nasional utama," kata Kim Hee-chan, kepala biro pariwisata dan pertukaran di Jeju Special Self-Provinsi Pemerintahan.

Video: Member NewJeans Didenda Rp 11,83 Miliar Jika Lakukan Aktivitas Ilegal

Video: Member NewJeans Didenda Rp 11,83 Miliar Jika Lakukan Aktivitas Ilegal