.webp)
Upload Photo
Write a Story
Traveler yang ingin memesan tiket pesawat dan hotel, ada pilihan dengan memesan langsung di website resmi maskapai-hotel atau lewat OTA. Mana yang lebih sip?
Dalam merencanakan perjalanan, salah satu pertanyaan klasik yang sering muncul adalah lebih untung pesan tiket pesawat dan hotel langsung lewat website resmi atau melalui pihak ketiga seperti OTA (Online Travel Agency)?
Menurut sejumlah pakar perjalanan yang dikutip dari Travel+Leisure, Kamis (26/2/2026) jawabannya tidak bisa disamaratakan. Semua kembali pada jenis perjalanan, kebutuhan fleksibilitas, hingga metode pembayaran yang digunakan traveler.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Booking langsung adalah melakukan pemesanan tiket penerbangan dan hotel melalui website resmi maskapai atau hotel. Sementara OTA merupakan agen perjalanan online yang menjadi perantara antara traveler dan penyedia layanan.
Lalu, opsi mana yang lebih menguntungkan untuk menekan pengeluaran saat liburan? Berikut penjelasannya.
Memesan Tiket Pesawat
Direktur layanan klien di Point.me, Jimmy Yoon, menjelaskan bahwa booking langsung melalui maskapai umumnya menawarkan kemudahan ketika terjadi perubahan jadwal atau pembatalan. Pembeli dapat langsung berurusan dengan maskapai yang memiliki kendali penuh atas sistem reservasi dan kebijakan tiket.
Pernyataan serupa disampaikan kepala operasional Dollar Flight Club, Kyle Maltz. Menurutnya, dengan pemesanan melalui website resmi, perubahan jadwal, pengembalian dana, atau kendala lain dapat diselesaikan lebih cepat tanpa harus melalui pihak ketiga.
"Memesan di website resmi akan jauh lebih mudah saat ingin melakukan perubahan atau menangani gangguan karena pembeli akan langsung berurusan dengan maskapai. Selain itu, penyelesaiannya dapat dilakukan lebih cepat," ujarnya.
Keunggulan ini menjadi penting terutama saat terjadi delay, pembatalan mendadak, atau perubahan rute. Dalam situasi seperti itu, traveler yang memesan lewat OTA terkadang harus menunggu proses koordinasi antara agen dan maskapai.
Meski demikian, memesan langsung di website resmi bukan berarti akan mendapatkan harga yang lebih murah. Maltz menilai OTA tetap menjadi alat yang sangat berguna untuk membandingkan harga dan jadwal penerbangan dari berbagai maskapai dalam satu tampilan.
Vice President of Global Public Relations di Expedia Group, Melanie Fish, mengatakan bahwa OTA memungkinkan traveler membandingkan banyak pilihan sekaligus serta mengelola seluruh rencana perjalanan dalam satu platform.
Fitur ini sangat membantu untuk perjalanan yang melibatkan beberapa penerbangan, maskapai berbeda, penerbangan transit, atau rute internasional yang kompleks.
Selain itu, bagi traveler yang menggunakan poin kartu kredit, portal perjalanan pihak ketiga sering kali memberikan opsi penukaran poin secara langsung saat transaksi. Dalam beberapa kasus, penggunaan poin melalui portal OTA bahkan bisa memberikan nilai tukar yang lebih optimal dibanding pembelian langsung.
Memesan Hotel
Bagi traveler yang jarang menginap di hotel tertentu atau tidak tergabung dalam program loyalitas, Maltz dan Yoon sepakat bahwa memesan melalui OTA bisa menjadi pilihan yang lebih praktis dan menguntungkan.
Promo musiman, diskon kilat, hingga program reward seperti kredit menginap setelah beberapa kali pemesanan menjadi daya tarik utama. Platform pihak ketiga juga kerap menawarkan paket bundling (pesawat + hotel) dengan harga yang lebih kompetitif dibandingkan jika dipesan secara terpisah.
Namun, bagi traveler yang sering bepergian dan setia pada jaringan hotel tertentu, booking langsung melalui website resmi biasanya lebih menguntungkan dalam jangka panjang. Hotel umumnya memberikan akses ke program loyalitas, pengumpulan poin elite, potensi upgrade kamar, late check-out, hingga fasilitas tambahan khusus anggota.
Keuntungan ini memang tidak selalu langsung terasa, tetapi bagi pebisnis atau frequent traveler, akumulasi poin bisa memberikan nilai signifikan untuk perjalanan berikutnya.
Meski begitu, perlu dicatat bahwa kebijakan best rate guarantee atau jaminan harga terbaik dari hotel sering kali memiliki syarat dan ketentuan yang cukup ketat. Dalam beberapa kasus, harga di OTA bisa saja sama atau bahkan lebih rendah karena adanya promo eksklusif.
Selain itu, fleksibilitas pembatalan juga perlu diperhatikan. Beberapa OTA menawarkan opsi pembatalan gratis, namun ada juga yang menerapkan kebijakan lebih ketat tergantung pada jenis kamar dan tarif yang dipilih.
Baca juga: Staf Hotel Jepang Curcol Turis China Jorok |
Jadi, Mana yang Lebih Untung?
Jika kamu mengutamakan fleksibilitas, kemudahan saat terjadi gangguan, dan ingin berhubungan langsung dengan penyedia layanan, maka booking langsung di website resmi maskapai atau hotel bisa menjadi pilihan terbaik.
Namun, jika tujuan utama adalah membandingkan harga, mencari promo, atau memanfaatkan poin kartu kredit dan paket bundling, OTA bisa menjadi solusi yang lebih praktis.
Simak Video "KuTips: Wajib Tahu! Tips Penting saat Naik Transportasi Umum di Jepang"
[Gambas:Video 20detik]
(fem/fem)
Komentar Terbanyak
Bule Rusia Hajar Warga Banyuwangi gegara Sound Horeg, Korban Tempuh Jalur Hukum
Saat Gibran Ikut Memikul Salib Paskah di Kupang
Kedubes Korea Selatan Minta Warganya Hati-hati Liburan di Bali