Jadwal AirAsia yang Dibatalkan Tambah Jadi 18 Penerbangan

Jakarta - Kondisi hujan abu Gunung Kelud yang terus berubah membuat maskapai terus memperbarui kondisi penerbangannya. AirAsia Indonesia kini membatalkan 18 penerbangan dari 15 yang disebut sebelumnya.

Pihak AirAsia Indonesia belum menghitung berapa kerugian yang diderita. Maskapai penerbangan ini masih fokus untuk melayani calon penumpang karena pembatalan ini.

"Kami belum menghitung kerugian. Saat ini kami fokus melayani penumpang yang terkena dampak dari pembatalan penerbangan ini," ujar Manajer Komunikasi AirAsia Indonesia Audrey Progastama Petriny kepada detikFinance, Jumat (14/2/2014).

Berikut 18 rute penerbangan AirAsia Indonesia yang dibatalkan akibat erupsi Gunung Kelud:

1. Surabaya-Jakarta
2. Surabaya-Denpasar
3. Surabaya-Medan
4. Surabaya-Semarang
5. Surabaya-Bandung
6. Surabaya-Makassar
7. Surabaya-Bangkok
8. Surabaya-Johor Bahru
9. Surabaya-Kuala Lumpur
10. Surabaya-Penang
11. Surabaya-Singapura
12. Semarang-Singapura
13. Semarang-Kuala Lumpur
14. Yogyakarta-Jakarta
15. Yogyakarta-Bali
16. Yogyakarta-Kuala Lumpur
17. Yogyakarta-Singapura
18. Solo-Kuala Lumpur

Adapun 3 penerbangan tambahan yang dibatalkan adalah Yogyakarta-Singapura, Semarang-Kuala Lumpur, dan Surabaya-Bandung, menggenapi total 18 rute penerbangan. AirAsia menawarkan dua opsi yang dapat dipilih oleh penumpang sebagai berikut:

1. Pemindahan jadwal penerbangan (reschedule) di rute yang sama maksimal 7 hari setelah pembatalan penerbangan tanpa dikenakan biaya.
2. Credit Shell, yaitu deposit di AirAsia senilai harga tiket yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya dengan masa berlaku 3 bulan.

Lebih lanjut, pihak AirAsia Indonesia mengatakan para traveler yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi call center di nomor 021 2927 0999. Untuk online, mereka bisa melalui Ask AirAsia di airasia.com/ask atau mengirim pertanyaan melalui formulir online di airasia.com/id/en/e-form.page, live chat dan info dari akun Twitter dan Facebook AirAsia.

(fay/fay)