Ini Rahasia Pramugari Garuda Lebih Baik dari Singapore Airlines

Jakarta - Garuda Indonesia pekan lalu menyabet penghargaan awak kabin terbaik di dunia dari SkyTrax World Airline Awards 2014. Bangganya lagi, Garuda mengungguli maskapai Singapore Airlines dan Qatar Airways. Apa rahasianya?

SkyTrax World Airline Awards adalah penghargaan paling bergengsi di industri penerbangan. Ajang ini baru saja digelar di Farnborough Air Show, London, Inggris, pada Selasa (15/7). Salah satu kategori yang dikeluarkan adalah 10 World's Best Airline Cabin Crew.

Di tahun 2014, Garuda sukses menjadi yang terbaik. Garuda melesat dari peringkat 7 ke peringkat 1, menggeser Cathay Pacific yang jadi juara di tahun 2013 lalu. Direktur Layanan Garuda Indonesia, Faik Fahmi membeberkan rahasia kesuksesan tersebut.

"Karena pramugari dan staf kabin kita mencerminkan sifat orang Indonesia, yang ramah, otentik dan natural," ujarnya kepada para wartawan pada acara buka puasa bersama di Kembang Goela, Plaza Sentral, Jl Sudirman, Jakarta, Kamis (24/7/2014).

Faik menambahkan, penghargaan tersebut jadi kebanggaan bagi Garuda dan tentu untuk Indonesia sendiri. Suatu kebanggaan bisa berada di atas maskapai ternama dunia, seperti Singapore Airlines dan Qatar Airways.

"Kita pun selalu mengevaluasi service kita (Garuda-red) baik kabin dan pelayanan lainnya tiap bulan. Spirit kita adalah Indonesian Hospitality," pungkas Faik.

(aff/aff)