Langkah Protes Member Sriwijaya Travel Pass

Jakarta - Telah ada langkah-langkah yang ditempuh member SJ Travel Pass mengenai hak terbang. Namun belum ada tanggapan berarti dari Sriwijaya.

Dalam jumpa pers di Tjikini Lima, Jakarta, member Sriwijaya Travel Pass berkumpul membahas permasalahan mereka terhadap Sriwijaya. Mereka mengungkapkan telah ada upaya untuk meminta kejelasan dari Sriwijaya namun belum ada tanggapan berarti.

"Semenjak sulitnya memesan tiket terbang, kami telah mencoba beberapa langkah untuk menyampaikan keluhan member ini. Bahkan kami datang ke kantor pusat Sriwijaya. Namun pihak Sriwijaya tidak menanggapi kami," ungkap Isa, Senin (14/1/2019).

Kata Isa, bagi member yang di daerah mereka protes ke kantor cabang Sriwijaya. Dan jawaban mereka adalah sudah ketentuan dari pusat.

"Rekan-rekan member yang di daerah protes langsung ke kantor cabang. Dan jawaban mereka adalah ini kebijakan dari pusat. Dan katanya lagi jika ingin minta kejelasan langsung, datang saja langsung ke kantor pusat," tambah Isa.

Isa juga mengatakan langkah-langkah yang di ambil member untuk menyampaikan protes mereka terhadap Sriwijaya.

"Kami telah melakukan beberapa langkah untuk menyampaikan protes. Ada yang mengirim surat aduan ke YKLI, mengirim surat pembaca ke media, protes ke kantor-kantor cabang bahkan datang langsung ke kantor pusatnya," kata Isa.

BACA JUGA: Program Sriwijaya Air Travel Pass Diprotes Traveler

Isa pun menegaskan bahwa member SJ Travel hanya ingin hak mereka dikembalikan sesuai akad awal. Dimana penerbangan unlimited dan tidak ada membedakan penumpang reguler dengan member.

"Kami hanya ingin ketentuan sesuai akad awal dikembalikan. Dimana kesepakatan awal terbang unlimited dan juga tidak dibeda-bedakan dengan penumpang reguler dengan member SJ Travel Pass," tutup Isa. (wsw/aff)