.webp)
Upload Photo
Write a Story
Garuda Indonesia menegaskan bahwa awak kabinnya atau pramugari selalu memakai alat pelindung diri (APD) saat bertugas. Fasilitas yang digunakan diklaim sudah sesuai aturan.
Maskapai berkomitmen untuk senantiasa menerapkan protokol kesehatan pada seluruh lini operasional penerbangan. Alat pelindung diri (APD) awak kabin sudah sesuai dengan standar yang telah ditetapkan regulator untuk menjamin kenyamanan dan keamanan penumpang maupun awak kabin yang bertugas.
"Kami terus meningkatkan kualitas fasilitas dan layanan pada seluruh lini operasional khususnya yang berkaitan langsung dengan penumpang, salah satunya adalah penggunaan kelengkapan alat pelindung diri (APD) standar bagi awak kabin seperti masker dan sarung tangan," kata Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra dalam siaran di situsnya, dilihat detikcom, Sabtu (20/6/2020).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Saat ini kami juga tengah mempersiapkan penggunaan APD penunjang lainnya berupa face shield hingga rencana penggunaan apron sekali pakai untuk awak kabin ketika menyajikan makanan kepada penumpang," imbuh dia.
Garuda Indonesia selalu menilai apakah APD yang digunakan sudah sesuai dengan situasi di dalam kabin. Tak hanya itu, fasilitas ini harus memberi kenyamanan dan keleluasaan berinteraksi dengan penumpang.
"Secara berkelanjutan kami juga terus melakukan evaluasi terhadap penggunaan kelengkapan APD bagi awak kabin yang paling sesuai dan aman digunakan selama penerbangan, namun tetap memberikan kenyamanan dan keleluasaan berinteraksi dengan pengguna jasa yang tentunya tetap mengacu pada aspek regulasi dan safety yang berlaku," urai Irfan.
Garuda Indonesia juga memberi penjelasan terkait penggunaan face shield. Alat itu adalah APD tambahan dan tak menggantikan penggunaan masker.
"Adapun terkait pemberitaan penggunaan masker awak kabin yang akan digantikan dengan face shield, pada kesempatan ini kami ingin menyampaikan bahwa rencana penggunaan face shield oleh awak kabin Garuda pada prinsipnya merupakan APD pelengkap atau tambahan bagi awak kabin dan tidak menggantikan Masker yang saat ini telah digunakan oleh awak kabin kami," jelas Irfan.
"Memasuki era new normal ini, Garuda Indonesia terus bergerak adaptif mengoptimalkan kualitas layanan serta secara konsisten menjalankan protokol kesehatan guna menjaga kepercayaan dan minat pengguna jasa untuk kembali merencanakan perjalanan menggunakan layanan transportasi udara," terang dia.
Dalam pemberitaan sebelumnya, Irfan mengatakan bahwa ketika pramugari Garuda memakai masker di pesawat pun banyak penumpang yang komplain padanya.
"Banyak penumpang dewasanya Garuda yang mengeluh kenapa pramugarinya pakai masker. Jadi nggak bisa lihat dia tersenyum atau mencibir," ungkapnya.
Ia mengatakan, secara bertahap Garuda Indonesia akan mewajibkan pramugarinya memakai face shield. Sehingga, tetap ada interaksi antara penumpang dengan pramugari di dalam pesawat.
"Jadi interaksi humanis di dalam pesawat tetap terjadi tapi minimal. Dan kemudian semua orang merasa aman tapi juga nyaman. Teknologi kita terapkan, tapi kita sangat terbuka dengan ide-ide kreatif," tandas Irfan.
(msl/msl)
Komentar Terbanyak
Penumpang Hilang HP di Penerbangan Melbourne, Ini Hasil Investigasi Garuda
Turis Brasil yang Jatuh di Gunung Rinjani Itu Sudah Tidak Bergerak
Keluarga Indonesia Diserang Pria di Singapura, Anak Kecil Dipukul dengan Botol