Scoot Jadi Maskapai LCC Pertama yang Raih Status Diamond dari APEX

Maskapai Scoot meraih status Diamond dalam audit Airline Passenger Experience Association (APEX), menjadikannya sebagai LCC pertama yang meraih status itu.

Audit Health Safety yang didukung oleh SimpliFlying itu membuat Scoot menjadi maskapai penerbangan bertarif rendah atau low-cost carrier (LCC) pertama di dunia yang mencapai standar tertinggi ini.

Audit tersebut dilakukan bersama oleh APEX, salah satu asosiasi maskapai internasional terbesar di dunia, dan firma strategi aviasi SimpliFlying. Mereka melakukan audit atas langkah-langkah kesehatan dan keamanan yang dilakukan Scoot dalam menghadapi pandemi Covid-19.

Penilaian itu mencakup 58 poin dalam sepuluh tahap perjalanan penumpang. Penilaian tersebut mulai dari saat check-in dan proses pra-penerbangan lainnya, dalam penerbangan, serta pasca-penerbangan.

Hanya maskapai yang memiliki standar kesehatan dan keamanan sekelas rumah sakit, dengan skor sedikitnya 200 poin di atas standar Gold, yang bisa meraih status Diamond. Standar tersebut didasarkan pada langkah-langkah kesehatan dan keamanan yang telah diverifikasi, divalidasi, dan disertifikasi secara independen.

"Scoot berkomitmen untuk memberikan tingkat kepercayaan tertinggi kepada penumpang. Sejak awal pandemi Covid-19, kami telah meningkatkan prosedur dan menerapkan langkah-langkah, mulai dari meningkatkan kebersihan dan menjaga jarak, menerapkan check-in dan pemesanan tanpa kontak, dan uji coba verifikasi digital tes Covid-19 sebelum keberangkatan," kata CEO Scoot Campbell Wilson dalam pernyataannya, Rabu (7/4/2021).

Sementara itu, CEO APEX Dr Joe Leader mengatakan, langkah Scoot untuk kesehatan dan keamanan, termasuk menjaga jarak aman selama perjalanan dan menyediakan perlengkapan kebersihan, telah menunjukkan kepedulian yang tinggi kepada penumpang.

"Scoot telah menetapkan standar yang tinggi untuk kesehatan dan keamanan di antara LCC. Langkah-langkah seperti memvaksin semua staf di garda depan, menyesuaikan layanan menjadi tanpa kontak, dan penilaian risiko Covid-19 yang beroperasi 24 jam sehari 7 hari seminggu membuat maskapai ini menonjol di antara yang lain," imbuh kata CEO SimpliFlying, Shashank Nigam.

Dalam peringkat keselamatan maskapai versi Airline Ratings, Scoot juga meraih skor tertinggi tujuh bintang, baik untuk keselamatan maupun kepatuhan Covid-19.

"Scoot bangga menjadi LCC pertama di dunia yang menerima status tertinggi Diamond, dan kami senang upaya kami untuk menjaga kesehatan dan keamanan penumpang dan staf, mendapatkan pengakuan," pungkas Wilson.