Blue Bird Minta Maaf Soal Penumpang Diputar-putar Sopir di Soetta

Terkait kasus penumpang yang diperlakukan tidak menyenangkan saat naik taksi Blue Bird di Bandara Internasional Soekarno Hatta, Blue Bird minta maaf.

Blue Bird sangat menyesali insiden tersebut. Mereka sudah menghubungi langsung Aldi, sebagai penumpang yang dirugikan dan meminta maaf secara resmi.

"Blue Bird sangat menyesali kejadian yang menimpa penumpang taxi Blue Bird, Bapak @trimasgetir_, pada hari Minggu, 2 Juli 2022, dimana penumpang merasa diperlakukan secara tidak profesional oleh pengemudi Blue Bird sehingga mengakibatkan kerugian waktu dan materil," ujar Aris Budiarto, VP Commercial Blue Bird kepada detikTravel, Senin (4/7/2022).

Blue Bird pun berharap tidak ada lagi kasus penumpang yang dirugikan oleh driver yang nakal dan tidak bertanggung jawab di Bandara Internasional Soekarno Hatta.

"Kami berharap kejadian serupa tidak terjadi lagi di kemudian hari dan hal ini tidak mengurangi rasa percaya penumpang terhadap layanan dan profesionalitas pengemudi Blue Bird secara keseluruhan. Jutaan pelanggan selalu menjadi jantung dari pelayanan dan prioritas bisnis Blue Bird," sambungnya.

Kasus ini bermula ketika Aldi, dengan akun Twitter @trimasgetir_ menyampaikan keluh kesahnya di linimasa soal perlakuan tidak menyenangkan yang diterimanya dari driver Blue Bird di Bandara Soetta pada hari Minggu (3/7) kemarin.

Saat itu, Aldi tengah dikejar waktu untuk melanjutkan perjalanan menggunakan KA Bandara yang dipesan dengan jadwal keberangkatan 16.19 WIB. Padahal saat itu, dia baru mendarat di Terminal 3 Bandara Soetta pada pukul 16.00 WIB.

Karena diburu waktu, Aldi langsung naik taksi Blue Bird untuk mengantarkannya dari Terminal 3 menuju ke Stasiun KA Bandara di Terminal 2. Tapi, Aldi malah mendapat perkataan yang tidak menyenangkan dari sang driver Blue Bird.

"Pas driver nanya tujuan saya, driver bilang "kalo deket mending gak usah naik taksi mas, waktu saya kebuang sia-sia kalo cuma ke terminal sebelah," ujar Aldi kepada detikTravel, Senin (4/7/2022).

Tak cuma itu, sang driver Blue Bird mengantarkan Aldi dengan setengah hati, bahkan mengebut dan membahayakan. Sempat juga Aldi dibawa berputar-putar karena sang driver salah jalan dan tidak mengindahkan arahan dari aplikasi Waze milik Aldi.

"Yang saya sesali, drivernya gak ada omong apapun, tapi cuma diam, bahkan ngebut asal jalan. Saya jelas jadi negatif thinking, kalo dia cuma mau banyakin tarif argonya biar gak rugi-rugi banget," kata dia.

"Saya dirugiin banget, yang jaraknya cuma 3,3 km estimasi biaya paling maksimal Rp 50 ribu, malah melejit. Uang gak masalah sih, cuma sikap drivernya udah membahayakan. Jadi kayak nyetir sambil marah," imbuh Aldi.

Selanjutnya: Blue Bird Minta Maaf, Kasus Selesai