Welcome d'travelers !

Ayo share cerita pengalaman dan upload photo album travelingmu di sini. Silakan Daftar atau

ADVERTISEMENT

Senin, 14 Nov 2022 09:01 WIB

TRAVEL NEWS

Batik Air Minta Maaf Bikin Koper Kaesang Nyasar ke Medan

Batik air
Ilustrasi pesawat Batik Air Foto: Dok. Batik Air
Jakarta -

Batik Air minta maaf terkait insiden koper nyasar ke bandara Kualanamu, Medan yang dialami oleh putra bungsu Presiden Joko Widodo (Jokowi), Kaesang Pangarep.

Batik Air memberikan penjelasan mengenai operasional dan layanan penumpang berjadwal internasional ID-7130 rute Bandara Internasional Changi, Singapura (SIN) tujuan Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya di Sidoarjo, Jawa Timur (SIN) pada Minggu (13/11/2022) kemarin.

Salah satu penumpang atas nama Kaesang Pangarep mengalami insiden kurang menyenangkan, yaitu bagasinya tidak diterima di bandar udara tujuan. Untuk itu, Batik Air menyampaikan permohonan maaf.

"Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul. Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB," ujar Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangannya, Senin (14/11/2022).

Menurut Danang, saat ini Batik Air masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload).

"Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu," imbuhnya.

Sebelumnya diberitakan Kaesang Pangarep membagikan pengalamannya terbang ke Surabaya menggunakan maskapai Batik Air di Twitter. Kaesang bercerita dirinya tiba di Surabaya, sedangkan kopernya justru tiba di Bandara Kualanamu, Medan.

"Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air," cuit Kaesang lewat akun Twitternya seperti dilihat detikcom, Senin (14/11/2022).

Kaesang pun berkelakar barangkali dirinya dengan kopernya sudah tidak sejalan. Dia juga bercerita tidak akan mandi malam ini lantaran kopernya diterbangkan ke Medan. "Mungkin memang aku sama koperku sudah gak sejalan," ucapnya.



Simak Video "Koper Kaesang Nyasar, Batik Air Lakukan Proses Investigasi Internal"
[Gambas:Video 20detik]
(wsw/ddn)
BERITA TERKAIT
BACA JUGA