10 Maskapai Ini Paling Banyak Dapat Keluhan Bagasi Hilang dan Rusak

Sejumlah maskapai di dunia rupanya banyak dikeluhkan penumpang karena bagasi mereka hilang dan rusak. Ini dia daftarnya.

Ketika memilih maskapai penerbangan, faktor keamanan menjadi yang utama untuk dipertimbangkan. Tak hanya keamanan pesawat tetapi juga barang bawaan yang berada di dalamnya.

Sayangnya, kadangkala penumpang mengalami hal buruk karena bagasi mereka hilang. Mungkin traveler sudah pernah membaca beberapa berita yang mengabarkan bagasi penumpang tertukar atau tertinggal di destinasi lain.

Selain itu, penumpang juga rentan mengalami kerusakan bagasi. Apalagi untuk barang-barang yang mudah rusak, kadangkala maskapai tidak hati-hati ketika memindahkannya.

Melihat kasus ini, Forbes akhirnya menyusun daftar maskapai penerbangan yang paling banyak menerima keluhan atas kehilangan atau kerusakan bagasi dalam 5 tahun terakhir.

Forbes menggunakan data dari Otoritas Penerbangan Sipil. Kemudian, Otoritas Penerbangan Sipil menjelaskan maskapai penerbangan yang menerima keluhan dalam daftar itu bertanggung jawab untuk menanggung kerugian saat bagasi kabin hilang atau rusak.

Kompensasi ini memang harus diterima oleh penumpang saat bagasi hilang atau rusak. Akan tetapi perlu dicatat, studi tersebut tidak memperhitungkan jumlah penumpang yang dilayani setiap maskapai.

Dari daftar yang dirilis Forbes, peringkat pertama diduduki maskapai berbiaya murah asal Irlandia, Ryanair. Maskapai itu menerima lebih dari 950 keluhan soal bagasi dalam rentang waktu antara 2018 dan 2022.

Di sisi lain, Ryanair menepis metodologi studi yang dipakai Forbes, karena tidak menyoroti dan mengaku volume penumpang. Perwakilan Ryanair bahkan berani mengklaim kasus bagasi hilang dalam penerbangan mereka salah satu yang paling sedikit.

Ryanair mengoperasikan lebih dari 3.200 penerbangan setiap hari dengan lebih dari 230 tujuan. Perwakilan maskapai itu menyebut, perbandingannya adalah satu tas rusak atau hilang dengan hampir 10 ribu penumpang.

10 maskapai dengan keluhan bagasi terbanyak dalam 5 tahun terakhir menurut Forbes:

1. Ryanair (954 keluhan)

2. British Airways (844)

3. easyJet (565)

4. Wizz Air (552)

5. Norwegian (419)

6. Flybe (297)

7. Turkish Airlines (195)

8. Virgin Atlantic (182)

9. Tap Portugal (160)

10. Iberia (105)

Video: Membahas Wacana Maskapai Hanya Gunakan 1 Pilot

Video: Membahas Wacana Maskapai Hanya Gunakan 1 Pilot