Gara-gara Anak Anjingnya Merengek, Penumpang Diusir dari Pesawat

Maskapai Soutwest Airlines jadi bulan-bulanan di media sosial karena pramugari mengeluarkan penumpang. Si penumpang membawa seekor anak anjing ke pesawat.

Diberitakan Messenger, Selasa (24/10/2023) peristiwa itu terjadi pada Sabtu ((21/10/2023). Tidak hanya pemilik anjing yang diusir dari pesawat, tetapi penumpang lain yang membelanya juga turut diminta meninggalkan pesawat.

Sara Price, yang merekam cekcok penumpang dan pramugari itu, membagikan rekaman video tersebut di TikTok dan menjadi viral. Dia mengatakan wanita itu terbang ke Colorado Springs untuk mengambil anak anjing barunya. Sejatinya, pemilik anjing itu dalam perjalanan pulang ke California.

@_sara_price_ Met this lady in the boarding line today @Southwest Airlines She flew out to Colorado Springs to pick up her new little puppy and fly her back home to CA. The puppy was whining a little and the flight attendant boarding everyone walked up to her and said, if your dogs doesn't be quiet, you may not be able to fly. She sticks her hand in the soft carrier and pets the puppy. It stopped whining. We board the plane and she has the carrier in her lap still petting the puppy when the same flight attendant came up and said the carrier needed to be zipped completely and put under the seat. Everyone around us was like, what's going on here!? Another flight attendant, dressed as a cat comes up and says "are we going to have a problem here!?" The lady does as she is told and we start to taxi to the runway. The dog gave a very soft whine, so she leaned over and started petting it from the outside of the carrier but right at mesh. All the attendants got in a group at the front of the plane and decided we needed to return to the gate and that she should be removed from the flight. #southwestairlines #southwest #southwestair ♬ original sound - Sara Price

Apes, saat anak anjing yang diletakkan dalam kandang kecil itu merengek, si pramugari menghampiri dan mengancam andai anjing tersebut tidak mau diam maka mereka dilarang terbang.

Dalam keterangan videonya itu, Sarah menuliskan anjing tersebut berhenti merengek setelah wanita itu mengelusnya. Kemudian, dia meletakkan anjing itu di pangkuannya.

Rupanya, tindakan itu tidak membuat emosi pramugari mereda. Dia mengatakan bahwa kandang tersebut harus ditutup dan diletakkan di bawah kursi. Wanita itu pun menuruti instruksi pramugari.

"Anjing itu merengek sangat pelan, jadi dia membungkuk dan mulai mengelusnya dari luar kandangnya, tepat di jaringnya," kata Sara.

"Semua pramugari berkumpul di depan pesawat dan memutuskan kami harus kembali ke gerbang dan dia harus dikeluarkan dari penerbangan," dia menambahkan.

Wanita tersebut terdengar menyebut seorang pramugari 'kasar' dan 'orang jahat' dalam video tersebut. Seorang penumpang, yang diidentifikasi sebagai suaminya, membela wanita tersebut.

"Kamu seharusnya malu terhadap tindakanmu," katanya kepada pramugari.

Ujungnya, Sarah menyebut dia dan suaminya juga turut dikeluarkan dari penerbangan karena angkat bicara.

Klarifikasi maskapai Soutwest

Dalam rilisnya, maskapai mengatakan bahwa mereka melakukan semuanya sesuai prosedur penerbangan.

"Kami mengetahui video yang Anda bagikan dan laporan awal kami menunjukkan bahwa pelanggan tidak mematuhi penutupan kandang anjingnya, yang merupakan kebijakan kami," kata Southwest Airlines dalam pernyataan yang dikirim ke The Messenger.

"Karyawan kami dilatih untuk memastikan pelanggan mengikuti protokol, dan dalam situasi ini dan setelah pelanggan berulang kali menolak untuk mematuhi instruksi kru kami, keputusan dibuat untuk menurunkan penumpang yang mengganggu tersebut," lanjutnya.

Kolam komentar video yang viral TikTok ini pun banyak yang menganggap pramugari semena-mena dan lebay menggunakan kekuasaanya. Netizen yang membandingkan anak anjing yang merengek ini dengan penumpang yang anak-anaknya heboh di pesawat.