Pesawat Delay 5 Jam, Pilot Ogah Terbang karena Jam Kerja Selesai

Penerbangan IndiGo mengalami penundaan sampai lima jam. Yang bermasalah bukan pesawat, tapi pilotnya.

Dilansir dari News18 pada Jumat (4/10/2024), penerbangan dari Pune ke Bengaluru dijadwalkan lepas landas 12.45 dini hari kemarin, tapi semua tertunda karena si pilot menolak untuk terbang. Katanya, jam kerja pilot saat itu sudah selesai tapi masih juga diminta untuk menerbangkan pesawat.

Avishek Goyal membagikan kekecewaan penumpang lewat X. Ia menyematkan video keadaan pesawat saat itu.

Video dibuka dengan memperlihatkan seorang anggota kru meminta rekannya untuk menelepon pilot. Saat video berlanjut, kamera bergerak untuk memperlihatkan penumpang yang frustrasi antre di depan kokpit.

"Penerbangan Indigo ditunda selama 5 jam setelah Pilot menolak lepas landas karena jam kerja telah berakhir," tulisnya sebagai judul.

Ia menambahkan, bahwa kekecewaan penumpang terlihat jelas. Tapi harusnya jangan cuma pilot yang disalahkan.

"Salahkan perusahaan, bukan kru. IndiGo telah menjadi bahan tertawaan," dia menambahkan.

Kru kabin ikut stress, mereka menutup kokpit dan meminta penumpang untuk tidak masuk ke sana.

Pengguna X lainnya mengklaim bahwa penumpang yang terlantar tidak menerima minuman atau kompensasi, ini disebut sebagai pengabaian mutlak terhadap layanan pelanggan.

Menanggapi penumpang dan pengguna media sosial yang mengecam pilot IndiGo karena menolak lepas landas, Sanjay Lazar, seorang veteran penerbangan, menjelaskan bahwa jam kerja untuk pilot dan kru diatur secara global untuk memastikan keselamatan penumpang.

"Ini tidak seperti pabrik tempat pekerja dapat masuk & keluar saat dibutuhkan. Pilot tidak dapat melampaui batas Tugas mereka karena mengundang penalti dari DGCA termasuk implikasi untuk lisensi mereka. Kebetulan, perpanjangan FDTL yang tidak sah juga akan membatalkan asuransi penerbangan Anda sebagai maskapai penerbangan atau sebagai penumpang pesawat," kata Lazar.

"Jadi, demi keselamatan penerbangan, pilot tahu apa yang dilakukannya, tolong biarkan saja. Bukan dia yang menyebabkan delay," dia menambahkan.