Dianggap Lebay Cenderung Tipu-tipu, Iklan Wizz Air Diminta Disetop

Iklan Wizz Air diminta berhenti ditayangkan karena menyesatkan pelanggan. Maskapai penerbangan itu juga dinilai mengklaim sepihak sebagai si paling ramah lingkungan.

Iklan yang bereda di Google ditemukan pada 9 Juni lalu yang berbunyi 'Terbang dengan Wizz Air, salah satu pilihan paling ramah lingkungan dalam perjalanan udara'.

Mengutip The Mirror, Kamis (28/11/2024) Dalam pembelaannya terhadap Otoritas Standar Periklanan (ASA), Wizz Air mengungkapkan bahwa mereka telah menginvestasikan miliaran euro untuk mengurangi emisi karbon di industri penerbangan.

Mereka juga menyebutkan bahwa dengan menggunakan armada termuda dan paling hemat karbon di Eropa, maskapai tersebut mampu mengklaim emisi karbon terendah per penumpang.

Selain itu, Wizz Air menjelaskan bahwa mereka telah mengganti pesawat Airbus A320ceo dengan model Airbus A321neo, yang mengurangi konsumsi bahan bakar hingga 10% dan meningkatkan efisiensi bahan bakar per kursi sebesar 20%.

Maskapai tersebut juga menyoroti investasi mereka dalam penelitian bahan bakar penerbangan berkelanjutan (SAF) dan pembentukan Komite Keberlanjutan dan Budaya eksklusif, untuk memastikan klaim keberlanjutan mereka sesuai dengan persyaratan hukum.

Namun, ASA menyatakan bahwa klaim salah satu pilihan paling ramah lingkungan dalam perjalanan udara akan memberikan kesan bahwa jejak lingkungan Wizz Air jauh lebih rendah dibandingkan maskapai lain yang beroperasi di dalam dan luar Inggris.

ASA mencatat meski Wizz Air mengacu pada jenis pesawat yang digunakan dan emisi karbon per penumpang, hal itu tidak dijelaskan dalam iklan tersebut. Selain itu, iklan tersebut juga tidak memberikan informasi yang cukup untuk membantu konsumen memahami perbandingannya atau memberikan bukti verifikasi atas klaim yang dibuat.

Oleh karenanya, ASA menyimpulkan bahwa iklan tersebut melanggar Kode Etik. Kemudian, ASA memutuskan bahwa iklan tersebut tidak boleh ditayangkan lagi dan meminta Wizz Air untuk memastikan klaim lingkungan yang lebih jelas di masa depan, serta tidak memberikan kesan yang menyesatkan tentang dampak lingkungan penerbangan mereka.

Selain itu, iklan harus menyediakan informasi yang cukup untuk memungkinkan konsumen memverifikasi perbandingan dengan maskapai lain, serta mengarahkan mereka untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Juru bicara Wizz Air menyatakan pihaknya merasa senang karena ASA telah mengakui hasil dari emisi paling rendah di antara maskapai lainnya. Dan juga pihaknya berjanji untuk tidak melebih-lebihkan hanya untuk menarik pelanggan.

"Kami senang bahwa ASA mengakui klaim kami didasarkan pada hasil emisi yang kredibel, yang terendah di antara semua maskapai penerbangan di dunia, yang didukung oleh data pihak ketiga dan dibandingkan dengan maskapai lainnya.

Wizz Air berkomitmen untuk tetap transparan dan tidak melebih-lebihkan klaim lingkungan, memastikan bahwa klaim kami selalu didasarkan pada data yang kuat dan faktual," kata juru bicara Wizz Air.