Sabarnya Penumpang Ini, 3 Kali Diminta Ganti Kursi oleh Orang Berbeda

Seorang penumpang pesawat mengalami beberapa kali permintaan untuk berpindah tempat duduk selama penerbangan. Toleransi sabarnya kelas atas.

Penumpang tersebut berbagi cerita di subreddit r/unitedairlines, yang menceritakan bagaimana ia membeli tiket dengan kursi kelas satu di dekat jendela untuk menikmati pemandangan rumah neneknya di San Juan.

"Ketika saya tiba di tempat duduk saya, ada seorang wanita tua di lorong dan seorang wanita di kursi lainnya, Wanita itu berkata 'ini ibu saya, dia menderita dimensia dan dia bahkan tidak bisa makan sendiri, bisakah kita bertukar kursi sehingga saya bisa merawatnya selama penerbangan?'," jelas penumpang itu dikutip dari Fox News, Senin (24/2/2025).

Dengan rasa peduli yang besar, penumpang itu dengan murah hati bertukar kursi agar penumpang tersebut bisa merawat orang tuanya selama penerbangan. Namun, saat tiba di kursi 'barunya', tiba-tiba seorang wanita meminta untuk bertukar tempat agar bisa merawat ibunya yang menderita demensia.

Tak lama, dua wanita lainnya memintanya untuk bertukar kursi lagi. Agar keduanya bisa duduk berdampingan. Meskipun ia merasa marah, tetapi ia setuju untuk berpindah.

"Saat itu saya marah sekali, namun saya berkata 'terserah' dan langsung beranjak dari kursi itu," ungkap dirinya.

Gangguan pun tak berhenti di situ, ketika ia hendak duduk di kursi barunya 'lagi', tak berselang lama ada penumpang lain yang meminta untuk bertukar kursi dengannya. Ketika itulah ia menolak dan berkata bahwa ia sudah berpindah dua kali.

"Saya langsung berkata 'saya sudah bertukar dua kali. Anda bisa memintanya kepada orang lain," tegasnya.

Ia mengakui bisa saja menolak dari sejak awal, tetapi ia merasa empati dan ingin membantu. Namun, ia merasa kesal karena telah membayar untuk kursi yang nyaman, tetapi terpaksa pindah ke kursi lorong dekat kamar mandi.

Dari unggahan yang dipostingnya dalam Reddit, pengguna lainnya pun memberikan komentar yang mengatakan semestinya tak usah menerima untuk ajakan bertukar kursi. Karena itu hak penumpang yang telah memilih kursi sebelumnya.

"Jangan biarkan masalah orang lain menjadi masalah Anda. Duduklah di kursi yang telah ditentukan sebelumnya, jika orang-orang membutuhkannya, maka hubunginya terlebih dahulu pramugari di sana," bunyi komentar itu.

Seorang pakar etiket, Rosalinda Randall, menyebut meskipun maskapai tidak selalu dapat menjamin tempat duduk yang diinginkan, penumpang sebaiknya mengkomunikasikan terlebih dahulu dengan awak pesawat di gerbang jika membutuhkan pengaturan khusus.

Randall juga menekankan bahwa permintaan untuk berpindah kursi harus disampaikan dengan sopan dan pramugari dapat membantu jika ada masalah, meskipun tidak selalu bisa menyelesaikannya.

"Penumpang sangat bisa menolak permintaan penumpang lain untuk bertukar kursi. Karena itu hak penumpang yang telah ditentukan mendapatkan posisi kursi di sebelah mana," ucap Randall.

Video: Turki Bakal Denda Penumpang yang Berdiri Sebelum Pesawat Berhenti

Video: Turki Bakal Denda Penumpang yang Berdiri Sebelum Pesawat Berhenti