.webp)
Upload Photo
Write a Story
Terbang dengan Garuda Indonesia tak hanya soal fasilitas yang sudah termasuk dalam tiket. Ada sejumlah layanan yang bisa ditanyakan penumpang kepada awak kabin selama penerbangan.
Dikutip dari CNNIndonesia, Sabtu (17/10/2026), beberapa layanan tersebut dibagikan oleh akun Instagram @Kelanafam melalui sebuah video. Dalam video itu, awak kabin Garuda Indonesia menjelaskan sejumlah fasilitas yang mungkin belum diketahui banyak penumpang.
Layanan yang dibahas antara lain tambahan makanan, bantuan saat membutuhkan obat, selimut dan amenity kit, hingga makanan khusus. Namun, tidak semua layanan selalu tersedia karena bergantung pada kondisi penerbangan dan fasilitas yang dibawa.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Berikut empat layanan yang bisa ditanyakan penumpang saat terbang bersama Garuda Indonesia:
1. Meminta Tambahan Makanan
Setelah makanan utama dibagikan, penumpang bisa menanyakan kepada awak kabin apakah masih tersedia makanan tambahan.
Namun, layanan ini tidak selalu bisa diberikan. Jumlah makanan yang tersedia disesuaikan dengan kebutuhan penumpang dan persediaan dalam penerbangan.
Karena itu, jika ingin meminta tambahan makanan, penumpang cukup menanyakannya kepada awak kabin. Petugas akan memberi tahu apakah masih ada makanan yang dapat diberikan.
2. Meminta Bantuan Saat Membutuhkan Obat
Penumpang yang merasa kurang sehat selama penerbangan dapat segera memberi tahu awak kabin. Petugas kemudian akan memberikan bantuan sesuai prosedur yang berlaku.
Meski demikian, bukan berarti semua jenis obat tersedia di dalam pesawat atau bisa diberikan begitu saja. Penanganannya tetap bergantung pada kondisi penumpang dan ketentuan maskapai.
Bagi penumpang yang memiliki kondisi kesehatan tertentu atau membutuhkan penanganan medis khusus, sebaiknya mengecek persyaratan penerbangan dan menghubungi pihak Garuda Indonesia sebelum keberangkatan.
3. Meminta Selimut Tambahan dan Amenity Kit
Pada penerbangan jarak jauh, Garuda Indonesia menyediakan bantal dan selimut untuk penumpang. Jika membutuhkan selimut tambahan, penumpang dapat menanyakannya kepada awak kabin. Namun, pemberian selimut tambahan tetap bergantung pada persediaan selama penerbangan.
Selain itu, Garuda Indonesia juga menyediakan amenity kit pada penerbangan tertentu untuk penumpang kelas ekonomi. Berdasarkan informasi di situs resmi maskapai, perlengkapan tersebut dapat berisi kantong lipat, penutup mata, penyumbat telinga, kaus kaki, serta stiker bertuliskan "Wake Me Up".
Perlu dicatat, fasilitas tersebut tidak berarti penumpang selalu bisa meminta amenity kit tambahan. Ketersediaannya dapat berbeda tergantung penerbangan.
4. Memesan Makanan Khusus
Penumpang dengan kebutuhan makanan tertentu juga dapat memesan special meal dari Garuda Indonesia. Layanan ini tersedia tanpa biaya tambahan untuk penumpang kelas ekonomi, bisnis, maupun kelas utama, dengan ketentuan yang berlaku.
Pilihan makanan khusus antara lain menu vegetarian, vegan, makanan anak dan bayi, serta makanan yang disesuaikan dengan kebutuhan diet atau kondisi kesehatan tertentu. Pilihan menu dapat berbeda berdasarkan rute penerbangan.
Permintaan special meal perlu diajukan dan dikonfirmasi paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan. Penumpang dapat mengajukannya melalui Contact Center Garuda Indonesia, WhatsApp resmi, kantor penjualan, maupun agen perjalanan.
Untuk jenis makanan tertentu, seperti makanan kosher, terdapat batas waktu pemesanan yang lebih awal.
Jadi, jika membutuhkan layanan tambahan selama penerbangan, tak ada salahnya menanyakannya kepada awak kabin. Namun, perlu diingat bahwa beberapa fasilitas bergantung pada ketersediaan dan kondisi penerbangan.
