Tahu Enggak, Kereta Api Jarak Jauh Juga Punya Pramugari Lho

Pramugari tak hanya ada di pesawat tetapi juga di kereta api. Para prami dan prama ini bertugas untuk memberikan pelayanan kepada para penumpang KA jarak jauh.

Pramugari tak hanya ada di pesawat, pramugari maupun pramugara juga ada di kereta api jarak jauh.

PT KAI kembali menambah lima perjalanan Kereta Api Jarak Jauh di Area Daop 1 Jakarta. Kereta itu akan berangkat dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen.

Prami dan prama atau pramugari/a kereta api, begitulah panggilan mereka. Seperti awak kabin pesawat, pekerjaan sebagai prami dan prama adalah untuk memberikan pelayanan para penumpang kereta api jarak jauh.

Di masa pandemi COVID-19, tugas para pramugari yang kerap bersinggungan dengan banyak orang membuat para prami dan prama menggunakan sejumlah alat pelindung diri saat bertugas, mulai dari masker hingga sarung tangan.

Sebelum kereta api berangkat, biasanya para prami dan prama akan bersiaga di depan kereta untuk membantu para penumpang mengetahui posisi gerbong tempat duduk mereka.

Selepas kereta berjalan, para prami dan prama pun akan memeriksa setiap gerbong guna memastikan para penumpang tak kesulitan untuk menemukan tempat duduk maupun menyimpan barang bawaan mereka.

Kehadiran prami dan prama ini tentunya membantu para penumpang untuk mengetahui sejumlah hal terkait dengan fasilitas yang ada di dalam gerbong kereta.

Diketahui, dalam satu kru ada dua prama dan dua prami yang bertugas. Prama atau pramugara kebanyakan bertugas di restorasi, sedangkan prami berkeliling menawarkan makanan. Tapi, tak jarang juga prama membantu berjualan.

Jumlah prama dan prami yang bertugas dalam satu kali perjalanan jarak jauh pun beragam tergantung durasi waktu perjalanan. Bila perjalanan kereta api hanya membutuhkan waktu dua hingga tiga jam, biasanya ada dua sampai tiga orang prami dan prama yang bertugas. Namun, bila waktu perjalanan mencapai belasan jam, ada empat prami dan prama yang akan bertugas untuk memberikan pelayanan kepada para penumpang.

Guna memberikan rasa aman dan nyaman bagi para penumpang yang melakukan perjalanan jarak jauh di masa pandemi COVID-19, para prami dan prama pun menyediakan fasilitas hand sanitizer bagi para penumpangnya.

Diketahui saat ini, rute kereta api terjauh adalah Jakarta-Malang dengan waktu tempuh 16 jam. Ada berbagai kelas yang ditawarkan kepada penumpang, mulai dari reguler ekonomi sampai eksekutif.

Tugas melayani penumpang digilir untuk semua kelas. Tak ada keistimewaan pramugara kereta api dan pramugari kereta api untuk hanya melayani penumpang kelas eksekutif atau hanya ekonomi seperti awak kabin pesawat.

Selain berkeliling untuk menawarkan makanan maupun menyiapkan makanan bagi para penumpang, para prami dan prama pun siap sedia untuk membantu para penumpang yang membutuhkan pertolongan pertama.

Dengan perjalanan belasan jam dan tugas mondar-mandir melayani penumpang dalam belasan gerbong, bagaimana jatah istirahat pramugara dan pramugari? Jika awak kabin pesawat mempunyai ruang khusus untuk beristirahat, prama dan prami menyebutnya sebagai ruangan rahasia. Ruang tersebut berada di samping musala, dekat dengan gerbong restoran. Merenggangkan kaki, ngobrol sebentar atau sekedar memejamkan mata, begitulah cara Gina untuk melepaskan lelah. Butuh lebih dari sekedar fisik yang kuat untuk bisa bekerja sebagai prami dan prama.