Datang Tepat Waktu, Penumpang Ini Malah Ditinggal Pesawat

Manchester - Biasanya penumpang yang telat akan ditinggal pesawat. Tapi kejadian satu ini kebalikannya. Penumpang yang datang tepat waktu malah ditinggal.

Betapa apes nasib Matt Mascarenas, penumpang maskapai American Airlines yang terbang dari Bandara Manchester di Inggris ke Philadelphia di AS. Matt yang sudah datang tepat waktu di bandara malah ditinggal pesawat.

Dikumpulkan detikcom dari beberapa sumber, Jumat (31/5/2019), Matt sudah sampai di Bandara Manchester pada pukul 07.30 pagi waktu setempat. Sementara jadwal penerbangannya tertulis pada pukul 10.05 pagi.

Matt pun memanfaatkan sisa waktunya untuk berkeliling Duty Free Shop dan berbelanja oleh-oleh. Sekitar pukul 09.35, Matt sudah sampai di depan gate pesawatnya. Namun betapa kagetnya Matt setelah kru yang bertugas menyebut Matt sudah telat dan dia tidak diizinkan untuk boarding ke dalam pesawat.

Baca juga: Petugas Bandara Kebingungan, Ada Abu Jenazah Tertinggal 9 Bulan

Ternyata pesawat yang akan ditumpangi Matt berangkat lebih awal dari jadwal. Dari semula dijadwalkan pada 10.05, penerbangan tersebut maju jadi 09.43 atau sekitar 22 menit dari jadwal dan Matt dinyatakan tidak boleh boarding.

Padahal menurut aturan, proses boarding memang dilakukan 30-50 menit sebelum jadwal keberangkatan. Jika penumpang sampai di gate kurang dari 10 menit dari jadwal dan pintu sudah ditutup, maka mereka tidak diizinkan untuk boarding ke pesawat.

"Mereka tidak bilang apapun soal penerbangan ini penuh atau tidak. Mereka hanya berkata aku sudah sangat terlambat," kata Matt seperti dikutip dari media The Northern Quota.

Baca juga: Kasihan, Nenek 94 Tahun Terlantar di Bandara Sydney

Matt akhirnya memutuskan untuk membooking ulang tiket pesawatnya ke Amerika Serikat. Dia harus mengeluarkan biaya ekstra sampai sekitar Rp 4,3 juta untuk tiket barunya itu.

Sementara itu pihak American Airlines meminta maaf atas ketidaknyamanan ini. Mereka akan menyelidiki mengapa peristiwa ini bisa terjadi.

"Kami sedang menginvestigasi ini lebih jauh. Kami juga sudah berhubungan dengan pengacara yang bersangkutan," ujar juru bicara American Airlines.


Tonton juga video Kemenhub: Tiket Pesawat Lebaran Tahun Ini Lebih Murah dari 2018:

[Gambas:Video 20detik]

(wsw/wsw)