Soal Tiket Mahal, Traveloka: Kami Tak Berwenang Mengubah Harga

Jakarta - Polemik tiket pesawat mahal di musim mudik ini disikapi Traveloka. Setelah pertemuan dengan Kemenhub dan Garuda, Public Relations Director Traveloka, Sufintri Rahayu, mengatakan sepakat untuk terus mengedukasi masyarakat mengenai penggunaan produk tiket pesawat terbang, agar lebih mempermudah informasi bagi pengguna.

"Traveloka, sebagai platform teknologi (e-market place) tentunya tidak memiliki kewenangan untuk mengubah harga apapun. Dan dalam hal ini, kami tidak ada intensi apapun, untuk memperkeruh atau membuat kecemasan di masyarakat," kata dia dalam keterangan tertulis, Sabtu (1/6/2019).

Baca juga: Heboh Tiket Pesawat Rp 21 Juta, Kemenhub Panggil Traveloka dan Maskapai

Pihak Traveloka juga mengatakan di saat peak season ini, tentunya harga menjadi sangat dinamik. Namun, harga yang belakangan ramai tersebut merupakan harga tiket pesawat kelas bisnis yang tentunya berbeda dengan kelas ekonomi. Oleh karena itu, pihaknya mengimbau agar pembeli jeli membeli tiket yang sesuai dengan keinginan.

Foto: Traveloka

Traveloka, lanjut dia, telah menyediakan fitur filter yang bisa dimanfaatkan untuk mencari penerbangan yang diinginkan.

"Setelah menentukan tujuan, tanggal bepergian, dan kelas penerbangan, halaman akan menampilkan hasil pencarian. Lalu, pilih menu filter. Pada bagian 'Transit', pilih menu 'Langsung', untuk hanya menampilkan penerbangan langsung. Klik 'Pilih Penerbangan'. Laman akan menampilkan hasil pencarian daftar maskapai dengan penerbangan langsung," tandas dia.

Baca juga: Kemenhub soal Tiket Pesawat: Konsumen Harus Teliti Sebelum Beli

Dia juga mengimbau agar calon konsumen untuk dapat melakukan pengecekan terus secara berkala dan mengatur fitur Price Alert yang tersedia di platform Traveloka, terutama di saat-saat peak season seperti sekarang ini. (mul/mpr)