Jakarta -
Gegara pandemi, kebiasaan orang saat menginap di hotel berubah. Traveler kini menjadikan hotel bukan hanya sekedar tempat tidur, tapi juga sebagai destinasi. Jadi mereka menuntut adanya 3 hal ini saat menginap di hotel.
Paket akomodasi yang wajib ada di hotel-hotel Indonesia berdasarkan survei Travel in 2021 dari Agoda adalah:
1. Pengalaman, aktivitas di dalam atau luar penginapan seperti tour atau workshop
2. Benefit makanan dan minuman, pengalaman dining yang unik, voucher dan diskon
3. Early check in atau late check in.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Ini sangat penting hotel mengetahui hal-hal yang baru ini, karena sebelum survei, hotel secara keseluruhan belum tahu opportunity yang sedang trending untuk konsumen. Adanya survei ini bisa membantu hotel untuk menangkap ceruk-ceruk konsumen baru dimana konsumen menginginkan package di dalam mereka memilih harga sebagai patokan mereka dalam menginap di sebuah hotel," ujar Senior Country Director Agoda Indonesia, Gede Gunawan di Jakarta.
Dia menyarankan hotel sebaiknya memiliki paket go local seperti tour jalan pagi di pematang sawah, paket pendakian, atau paket mengeksplorasi kebudayaan lokal.
"Hotel bisa berkolaborasi dengan pengusaha lokal di sana yang menyediakan paket-paket seperti itu. Misalnya orang mau pengalaman masak di tepi sungai. Sehingga masyarakat menengah ke bawah bisa ikut. Contohnya bagaimana cara memasak, menanam, langsung dipetik dimasak di situ. Ini kesempatan luar biasa buat hotel memberikan value yang baru terhadap konsumen yang ingin tren baru," ujarnya.
Hotel adalah basis wisatawan untuk menjelajahi wilayah lokal, terutama bagi wisatawan mancanegara. Kini, dengan pengunjung domestik dan perjalanan staycation mendominasi rencana perjalanan, orang ingin meningkatkan pengalaman akomodasi karena mereka mungkin lebih banyak menghabiskan waktu di hotel, dan mencari hotel yang menyediakan hiburan.
"Baik itu aktivitas tambahan atau sekadar kemewahan tambahan seperti makanan dan minuman, atau paket spa, atau benefit untuk late check out, cara orang menikmati liburan kini sudah berubah," ujar Gede.
Selanjutnya Agoda Special Offer
Menyikapi tren baru seperti ini, Agoda meluncurkan Agoda Special Offers untuk memenuhi keinginan pelanggan akan manfaat tambahan saat menginap.
Travelers Indonesia kini memiliki akses ke paket ekslusif dan non ekslusif serta manfaat yang bernilai tambah saat mereka melakukan pencarian akomodasi di situs Agoda.
"Mereka bisa mencari berbagai penawaran yang paling sesuai dengan kebutuhan, mulai dari benefit
makanan dan minuman, pengalaman di area akomodasi atau luar hotel, check in di awal atau late
check out, hingga upgrade kamar spesial dan melakukan pemesanan untuk tawaran paket-paket tersebut dengan harga menarik," ujarnya.
Bagi perhotelan, Agoda Special Offer juga diklaim bisa membantu menangkap keinginan pengguna. Tanpa perjalanan internasional, ribuan hotel di dalam negeri mencoba menangkap keinginan pelanggan dan menciptakan pemasukan dari berkurangnya peserta perjalanan. Sementara beberapa wisatawan mungkin tahu dengan jelas penawaran yang mereka inginkan dan dimana mendapatkannya, kebanyakan orang tidak tahu pilihan apa yang tersedia.
"Disinilah Agoda Special Offer dapat membantu, baik untuk bisnis perhotelan maupun pelanggan. Keahlian teknologi dan pemasaran Agoda dapat menempatkan hotel di hadapan konsumen dengan cara yang jauh lebih efisien daripada yang dapat dilakukan sendiri oleh sebagian besar hotel pada skala seperti itu, karena biaya, kurangnya waktu, atau kesadaran merek yang terbatas. Pada saat yang sama, wisatawan menikmati kemudahan dengan membandingkan penawaran terbaik untuk F&B, spa, upgrade, dan sejenisnya, dalam satu platform yang mudah digunakan," ujar Gede.
Para partner hotel Indonesia dapat mendaftar untuk bergabung di platform Agoda dan memilih paket eksklusif dan non-eksklusif untuk memperoleh manfaat tambahan kamar mereka, seperti fasilitas check-in di awal dan check-out lewat batas waktu, voucher makanan dan minuman, pengalaman di dalam atau di luar hotel, dan penawaran upgrade kamar khusus.
Hotel yang berpartisipasi juga akan mendapatkan keuntungan dari jangkauan dan wawasan Agoda yang luas tentang wisatawan lokal dan global, serta teknologi dan strategi pemasarannya yang kuat untuk mendorong eksposur dan konversi yang lebih tinggi dari tamu yang mencari penawaran tersebut.
"Banyak partner hotel di Indonesia dan seluruh dunia juga memiliki restoran dan dapur, spa, dan
fasilitas kesehatan yang saat ini belum dimaksimalkan. Ini adalah win-win solution bagi pelanggan
dan hotel, karena konsumen mendapatkan diskon besar untuk makanan atau spa dengan menginap
semalam, sementara hotel dapat meningkatkan utilitas fasilitas dan menggunakan inventaris kamar
saat malam. Agoda berkomitmen untuk melakukan segala yang kami bisa untuk membantu pelaku
bisnis perhotelan memanfaatkan apapun permintaan perjalanan yang ada," kata Gede Gunawan.
.webp)
Upload Photo
Write a Story
Komentar Terbanyak
Turis Brasil yang Jatuh di Gunung Rinjani Itu Sudah Tidak Bergerak
Aturan Baru Bagasi Lion Air, Berlaku Mulai 17 Juli 2025
Keluarga Indonesia Diserang Pria di Singapura, Anak Kecil Dipukul dengan Botol