25 Penumpang Telantar di Bandara Jepang, Dibiarkan Tanpa Air dan Makan

Puluhan penumpang maskapai Jetstar dibiarkan terlantar di bandara Narita, Jepang setelah penerbangan mereka dibatalkan. Mereka dibiarkan tanpa air dan makanan.

Pengalaman tak menyenangkan dialami oleh 25 penumpang maskapai Jetstar yang terbang dari bandara Narita di Tokyo, Jepang menuju ke Gold Coast, Australia. Mereka harus mengalami delay selama 24 jam gara-gara pesawatnya dibatalkan.

Pesawat Jetstar dengan nomor penerbangan JQ12 itu dibatalkan karena mengalami kendala teknis. Menurut pihak maskapai, ada masalah pada mesin yang menyebabkan pesawat tersebut trlambat sampai ke Jepang.

Yang membuat para penumpang makin nestapa adalah, karena pembatasan akibat COVID-19, para penumpang itu dilarang untuk keluar dari bandara. Aturan tersebut membuat mereka terlantar dan terlunta-lunta di bandara Narita.

Apalagi mereka dibiarkan menunggu tanpa diberi makanan atau minuman oleh pihak maskapai Jetstar. Salah satu penumpang bernama Gordon Knight bahkan mengeluh hingga memohon bantuan di Twitter.

[Gambas:Twitter]

"Pesan penting untuk @AustraliaInJPN. Ada 25 warga Australia yang terjebak di bandara Narita karena penerbangan Jetstar JQ0012 dibatalkan. Karena pembatasan COVID-19, kami tidak boleh meninggalkan bandara atau ke hotel. Kami tidak punya air, makanan atau kasur. Kami mengapresiasi jika ada yang membantu," cuit Gordon.

Gordon dan 24 penumpang lainnya memang hanya transit di Jepang sebelum melanjutkan perjalanan ke Australia. Aturan di Jepang memang melarang traveler yang transit untuk keluar dari bandara.

Maskapai Jetstar sendiri mengklaim sudah menawarkan akomodasi kepada para penumpang yang terdampak, begitu juga dengan voucher makanan dan minuman. Opsi refund juga disediakan oleh maskapai.

"Namun sayang, beberapa penumpang yang transit di Jepang dari negara lain tidak diperbolehkan meninggalkan bandara karena pembatasan COVID-19. Jika ingin masuk ke Jepang, mereka harus tes PCR dan hasilnya negatif. Kami sudah bekerja sama dengan bandara Narita untuk mengakomodasi penumpang transit yang mengalami kasus seperti ini," pungkas Jetstar.