Tega Banget! Maskapai Denda Lansia Karena Salah Unduh Boarding Pass

Sepasang lansia dibuat kecewa oleh maskapai Ryanair. Mereka didenda Rp 2 jutaan cuma karena kesalahan kecil.

Dilansir dari Mirror UK, pasangan ini bernama Ruth (79) dan Peter Jaffe (80). Mereka berencana untuk terbang dari London ke Prancis, bertemu dengan putri mereka.

Pasangan ini membeli tiket pulang pergi sekaligus lewat situs resmi. Ketika hendak berangkat, kesalahan kecil terjadi.

Ruth tiba di meja check-in dan ditegur oleh petugas maskapai. Rupanya, Ruth salah mengunduh boarding pass. Dia membawa tiket pulang dari Prancis ke London.

"Saya tidak menyadari bahwa saya sedang check-in untuk penerbangan pulang. Di bandara, saya mencoba untuk mendapatkan boarding pass yang seharusnya, tapi katanya check-in sudah ditutup dan saya harus pergi ke kantor mereka," ujarnya.

Tak hanya itu, dua lansia yang kebingungan ini juga didenda karena kesalahan itu. Masing-masing dari mereka harus membayar Pound Sterling 55 atau sekitar Rp 1 jutaan.

"Saya pikir itu menjijikkan tetapi saya tidak punya pilihan. Itu sangat menegangkan," dia menjelaskan.

Mereka terpaksa membayar denda karena tak punya pilihan lain untuk segera naik ke pesawat. Sesampainya di Prancis, pasangan itu menceritakan pengalamannya pada anak mereka. Putri Ruth memviralkan kisah orang tuanya lewat Twitter. Warganet pun ramai-ramai merujak Ryanair.

"Sungguh luar biasa bagaimana orang-orang mendukung kami. Anggota keluarga lain mendukung untuk tidak menggunakan Ryanair. Saya sangat kesal karenanya," ujar putri Ruth.

Kini lansia itu menuntut agar Ryanair mengembalikan uang denda yang mereka bayar. Ryanair belum memberikan komentar terkait dengan pemberitaan ini.

Video: Turki Bakal Denda Penumpang yang Berdiri Sebelum Pesawat Berhenti

Video: Turki Bakal Denda Penumpang yang Berdiri Sebelum Pesawat Berhenti