Hotel di Pekalongan yang viral mengusir tamu gegara biaya tambahan diberi bintang 1 di Google. Meski begitu, mereka mengaku menerima banyak pesanan menginap.
Hotel Indonesia Syariah di Pekalongan kena rating bintang 1 di Google Review setelah viral di media sosial mengusir tamu yang menginap di sana karena selisih biaya tambahan.
Meski dibintang 1 di Google, pihak manajemen hotel mengklaim reservasi dari wisatawan untuk menginap di hotel itu masih banyak.
"Untuk tanggal 20 dan beberapa hari ke depan, sudah banyak yang reservasi," ungkap pengelola Hotel Indonesia Syariah Pekalongan, Ariyesti.
Ariyesti mengakui rating hotelnya menurun begitu viral video keributan itu. Namun, setelah itu dia menyebut ratingnya normal lagi.
Meski saat ini disebut menurun lagi, Ariyesti menegaskan dia optimis bakal kembali normal. Sebab, banyak tamu yang sudah pesan kamar sehingga bisa langsung merasakan pelayanan yang maksimal.
Apalagi, dia menyebut, para tamu juga banyak yang memberikan penilaian atau review yang positif.
"Ya, kemarin-kemarin sempat menurun ratingnya. Terus kembali normal lagi. Apakah sekarang menurun lagi? Saya belum cek lagi. Tapi kita terus berupaya memberikan layanan maksimal, sehingga tamunya puas bisa review," ungkapnya.
Simak Video "Video Viral Tamu Hotel di Pekalongan Diusir gegara Biaya Tambahan"
(wsw/wsw)