Penumpang Ngamuk Haus Alkohol Akhirnya Kena Blacklist SIA

Penumpang pesawat Singapore Airlines (SIA) yang memukul pramugara akhirnya diblacklist dari penerbangan. Sebelumnya, sikap kasar penumpang itu viral di media sosial.

Penumpang pria ini diketahui terbang dari Bangkok ke Singapura pada 8 November 2022. Dalam penerbangan itu, SIA menjelaskan pria tersebut menunjukkan perilaku yang mengganggu selama layanan makan. Dia menggunakan kata-kata kasar dan mengancam akan mendorong awak kabin.

Setelah terjadi insiden ini, SIA memberikan peringatan lisan untuk penumpang tersebut. SIA masih mengizinkan pria tadi naik pesawat menuju Kopenhagen pada 9 November.

"(Diizinkan) setelah dia tampak tenang dan setuju untuk berperilaku tepat dan mematuhi sepenuhnya," kata kru.

Sayangnya, penumpang itu terus berperilaku mengganggu di penerbangan lanjutan. Dia juga menyerang seorang kru.

"Dalam satu kasus, penumpang menjadi agresif dan memukul awak kabin," kata SIA.

Beruntung awak kabin dapat menenangkan penumpang tadi. Awak kabin juga melaporkan sisa perjalanan berjalan dengan lancar.

"Setelah meninjau, kami memutuskan untuk memasukkan penumpang dalam daftar hitam untuk semua penerbangan SIA," ujarnya.

Sementara itu awak kabin yang terluka sudah mendapatkan perawatan medis.

"Singapore Airlines memperhatikan kesejahteraan staf dan pelanggan kami dengan serius. Kami akan mengambil tindakan yang tepat terhadap setiap penumpang yang dapat membahayakan keselamatan staf dan pelanggan kami," pungkasnya.

Sebelumnya beredar video viral yang memperlihatkan penumpang pria marah-marah saat minta air minum.

"Kamu pikir, saya akan benar-benar mendengarkan jawabanmu. Kenapa kalian tidak memberikan saya air. Berikan saya air, idiot," ucap penumpang tersebut.

Penumpang ini mengaku bahwa selama dua jam penerbangan dia telah minta minum. Tapi air yang diminta tak kunjung datang. "Saya meminta air selama dua jam, baru setelah ini saya mendapatkan air. Wow," ungkapnya.

SIA mengatakan penumpang itu berperilaku tidak tertib. Karena ternyata yang diminta dari dua jam lalu bukan air, tapi alkohol.

"Setelah beberapa permintaan alkohol, awak kabin kami menilai situasi dan dengan sopan menolak untuk menyajikan alkohol untuk memastikan keselamatan pelanggan lain di dalam penerbangan," kata juru bicara Singapore Airlines.