Maskapai Over Booking, Penumpang Prioritas Kaget Tiketnya Dibatalkan

Betapa kesalnya penumpang prioritas dibatalkan terbang karena over booking. Dia pun terjebak di Eropa dengan perasaan kecewa.

Dilansir dari Insider, Sabtu (11/8/2023) penumpang bernama Gillie Da King, seorang rapper dari Philadelphia yang dikenal sebagai bagian dari grup hip-hop Major Figgas (yang sekarang sudah bubar), menyampaikan keluh kesahnya dalam video singkat di Instagram. Dia mengatakan maskapai American Airlines membatalkan tiketnya.

Gillie Da King mengatakan dia adalah anggota AAdvantage Executive Platinum, tingkat tertinggi pada program frequent-flyer Amerika. Namun dia tidak menyebutkan tujuan terbangnya.

"Mereka benar-benar menjual terlalu banyak tiket dan memberikan tiket kami," kata Gillie Da King dalam video yang diposting pada Rabu.

Dia menambahkan bukan sekali dua kali dia terbang dengan maskapai itu. Da King secara rutin terbang dengan maskapai tersebut tiga kali seminggu.

[Gambas:Instagram]

"Sekarang mereka mengatakan bahwa mereka tidak akan mendapatkan penerbangan kembali sampai hari Kamis. American Airlines, apakah ini cara Anda memperlakukan anggota Executive Platinum Anda? Aku bingung, Bung," dia melanjutkan.

Dalam video Instagram lainnya, Gillie Da King terlihat berbicara dengan seorang anggota staf di konter check-in Amerika. Dalam keterangan videonya, dia menulis bahwa dia telah membeli empat kursi kelas satu dalam penerbangan tersebut.

"Tidak ada penerbangan. Kami memberi Anda satu pilihan ada penerbangan yang bisa Anda ambil besok," kata anggota staf kepada Gillie Da King dalam video

[Gambas:Instagram]

Anggota staf mengatakan check-in ditutup pada pukul 11.30, tetapi terdengar seorang wanita bersikeras bahwa Gillie Da King dan rekan-rekannya ada di sana sebelum waktu itu. Tidak jelas jam berapa mereka tiba di konter check-in.

"Saya tidak ingin berbicara dengan Anda," terdengar anggota staf memberi tahu Gillie Da King dalam video. "Jangan berteriak seperti itu padaku, atau kami akan memanggil polisi," kata dia.

Ini bukan pertama kalinya American Airlines memberikan kursi berbayar kepada penumpang. Pada bulan Mei, seorang penumpang mengatakan bahwa American oversold penerbangannya ke Dallas-Fort Worth dan dia dikeluarkan dari penerbangan sebelum dia harus membayar tiket baru.

Video: Pesawat American Airlines Terbakar, Penumpang Dievakuasi

Video: Pesawat American Airlines Terbakar, Penumpang Dievakuasi