Transportasi di Roma Dibanjiri Kritik, Kualitas Buruk!

Pemerintah Italia memulai penyelidikan terhadap perusahaan transportasi bus dan metro Roma, Atac. Standar transportasi kota itu dinilai sangat buruk.

Penyelidikan itu dilakukan setelah muncul banyak aduan mengenai pelayanan transportasi umum itu dalam beberapa tahun terakhir.

Melansir The Independent, Kamis (27/2/2025) penyelidikan itu juga dilaksanakan setelah adanya dugaan praktik komersial yang tidak adil. Atac dituduh gagal memenuhi standar kualitas yang disepakati dengan Roma untuk periode 2021-2023.

Pernyataan itu diungkapkan oleh otoritas terkait dalam sebuah pernyataan. Regulator menyoroti sejumlah masalah yang menjadi perhatian, antara lain: ketidaktepatan waktu, kerusakan pada eskalator dan lift, serta kurangnya petugas keamanan di stasiun metro.

Berdasarkan hukum di Italia, pelanggaran terhadap peraturan hak konsumen dapat dikenakan denda antara 5.000 euro hingga 10.000 euro. Atac sendiri menyatakan bahwa manajemennya siap untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh otoritas.

Perusahaan yang dimiliki oleh Pemerintah Kota Roma ini juga menyebutkan bahwa mereka sedang melakukan renovasi besar-besaran terhadap aset dan prosedur operasionalnya, yang diklaim telah menghasilkan peningkatan yang signifikan di seluruh jaringan transportasi mereka.

"Sedang menjalani renovasi besar-besaran pada aset dan prosedurnya yang telah menghasilkan peningkatan nyata di seluruh operasinya," pernyataan Atac.

Meskipun demikian, sistem transportasi umum di Roma telah lama mendapat kritik karena tidak efisien.

Kekhawatiran mengenai layanan itu semakin meningkat menjelang Tahun Suci Katolik, sebuah acara besar yang diadakan setiap 25 tahun sekali dan diperkirakan akan menarik hingga 32 juta wisatawan ke Roma.

Untuk mempersiapkan acara itu, Kota Roma telah memulai program renovasi besar-besaran dan proyek-proyek infrastruktur, yang termasuk investasi baru pada sistem transportasi umum.

Otoritas persaingan usaha juga menyoroti bahwa Atac belum mengambil tindakan yang memadai untuk memperbaiki masalah yang berulang, maupun untuk menyesuaikan atau mengembalikan sebagian biaya yang dikenakan kepada konsumen, mengingat dampak negatif yang ditimbulkan bagi mereka.

Pada tahun 2018, lebih dari 20 orang terluka, sebagian besar adalah pendukung sepak bola CSKA Moscow, akibat kerusakan pada eskalator di stasiun metro pusat Roma.

Rekaman dari kejadian tersebut menunjukkan penumpang terjepit di bagian bawah tangga bergerak yang melaju dengan cepat menuju lantai bawah. Beberapa penumpang di eskalator paralel terlihat berusaha menarik penumpang lainnya ke tempat aman, sementara yang lain melompat ke pembatas tengah yang curam.

Media Rusia melaporkan bahwa salah satu korban mengalami luka serius, termasuk kaki putus. Selain itu, dalam beberapa tahun terakhir, beberapa bus Atac juga dilaporkan terbakar.

Menjelajahi Koleksi Perhiasan Perak di Kotagede Yogyakarta

Menjelajahi Koleksi Perhiasan Perak di Kotagede Yogyakarta