Kisah Ryanair, Banyak Tingkah Demi Tiket Pesawat Murah

Membayar biaya toilet di tempat umum sudah biasa, tapi kalau bayar toilet di pesawat? Gagasan aneh bin ajaib itu datang langsung dari pemilik maskapai budget Ryanair, Michael O'Leary. Metodenya sama, yaitu dengan menaruh koin senilai 1 Pound di pintu toilet.

CEO Ryanair, Michael O'Leary, memang terkenal nyeleneh dan sadis dalam soal memangkas biaya. Leary berpendapat kalau setiap penumpang pasti punya minimal 1 Pound. Kebijakan aneh itu keluar dari mulutnya pada tahun 2009, namun tak jadi dilaksanakan.

Tahun 2012 lalu, sempat beredar wacana untuk membuat kelas berdiri oleh Michael O'Leary, pemilik maskapai Ryanair. Untungnya wacana tersebut ditolak mentah-mentah oleh badan regulator penerbangan. Disangka pesawat sama dengan kereta?

Ide awalnya, pesawat Boeing 737-800 milik Ryanair akan didesain dengan 15 baris tempat duduk dan 10 baris penumpang berdiri seperti di kereta. Harga tiket untuk kelas berdiri akan diberi lebih murah, setara dengan belasan sampai puluhan ribu rupiah. Tapi ya nggak begitu juga kali!

Beberapa maskapai penerbangan punya regulasi berbeda soal refund atau pengembalian biaya tiket pesawat. Untuk maskapai budget Ryanair, mungkin Anda jangan terlalu mengharapkan refund, karena Ryanair tidak menerapkan sistem refund.

Pernah pada Agustus 2013, seorang penumpang bernama Doug ingin meminta refund ke Ryanair atas tiket ibunya yang meninggal karena kanker. Pihak Ryanair menolak untuk memberikan refund, padahal Doug juga tidak meminta refund 100%. Namun Ryanair akhirnya minta maaf dan memberi refund.

Ada harga tiket pesawat murah, tapi jangan kaget lihat harga makanaan dan minum di pesawat. Bukan rahasia umum kalau maskapai budget Ryanair punya harga tiket murah, tapi mereka mencari penghasilan lebih lewat makanan dan minuman yang disajikan di pesawat.

Berdasarkan info dari situs berita Telegraph tahun 2012, harga makanan dan minuman bisa lebih mahal dari harga tiket! Untuk sebuah makanan seperti roti dan air mineral botolan, harga di pesawat Ryanair bisa 10 kali lebih mahal daripada di supermarket.

Pada Agustus 2013 lalu, keuntungan maskapai budget Ryanair sempat turun. Untuk mengurangi kerugian, Ryanair pun berencana untuk menghemat BBM dengan cara menyuruh pilot untuk terbang lebih pelan. Pesawat kok dianggap seperti bajaj?

Jumlah penumpang memang meningkat, namun tidak sebanding dengan melambungnya harga bahan bakar pesawat. Oleh sebab itu, pilot Ryanair diminta terbang lebih pelan 2 menit dalam setiap penerbangan. Waduh, sungguh membahayakan!

Untuk soal regulasi tas dan bagasi, regulasi maskapai budget Ryanair terbilang ajaib. Ryanair sempat membolehkan penumpangnya untuk membawa satu tas, dan satu tambahan tas yang lebih kecil ke dalam kabin. Padahal, kapasitas kabin pesawat sangat terbatas.

Pada akhirnya, ketika kabin pesawat penuh, penumpang yang tidak kebagian tempat harus menggendong tasnya. Lebih parah lagi, penumpang tidak dapat membawa tasnya ke kabin. Setidaknya, hanya 90 penumpang saja yang bisa membawa tas ke kabin dari total keseluruhan penumpang.

Harga tiket maskapai Ryanair terkenal murah se-Eropa, tapi Anda dituntut lebih jeli saat membeli tiket, karena banyak regulasi aneh. Ryanair pernah mengharuskan seluruh penumpangnya untuk membeli tiket hanya via online.

Saat booking online, masih ada biaya tambahan yang tenyata tidak masuk ke dalam harga tiket. Akhirnya harga total jadi lebih mahal dari harga asli. Tidak sedikit penumpang maskapai Ryanair yang protes soal ini.